Премини към съдържанието
  • Добре дошли!

    Добре дошли в нашите форуми, пълни с полезна информация. Имате проблем с компютъра или телефона си? Публикувайте нова тема и ще намерите решение на всичките си проблеми. Общувайте свободно и открийте безброй нови приятели.

    Моля, регистрирайте се за да публикувате тема и да получите пълен достъп до всички функции.

     

Проблем при връщане на слушалки


Препоръчан отговор


преди 26 минути, maxim4o написа:

Въпросът е ххххххххххххххххх

Даааа! Няма спор.

По това обаче се различават търговците!  За това има търговци печелещи стотици и хиляди левове на ден и такива, които са вечно пред фалит за което са виновни обикновенно печелещите. В показаният по - горе от мен пример, то търговеца е преценил, че може да претърпи известна загуба от върнатия продукт, но е преценил и ,че може би поради жеста аз ще стана редовен негов клиент, който ще му донесе в бъдеще печалба в пъти по - голяма от претърпяната загуба! Последната му преценка е била правилна защото аз съм му вече редовен клиент и това заради жеста!

Редактирано от Кумчо вълчооо (преглед на промените)
Линк към този отговор
Сподели в други сайтове
  • Отговори 95
  • Създадено
  • Последен отговор

Потребители с най-много отговори

Популярни дни

Потребители с най-много отговори

Популярни публикации

За да се регистрира в дневника за рекламации в магазина. Нещо, което също упорито се премълчава. Както и онлайн регистрацията на повечето технически продукти - също упорито се премълчава, защото най-ч

Чл. 114 от ЗЗП:      

Моите слушалки също са за 8 лв. и вадят перфектен звук. Цената не е критерий и ако има баламурници да плащат по 800лв. за подобно нещо, то проблема си им е личен и няма защо да ни убеждават да правим

преди 4 минути, Кумчо вълчооо написа:

 

Даааа! Няма спор.

 

По това обаче се различават търговците! В показаният по - горе от мен пример, то търговеца е преценил, че може да претърпи известна загуба от върнатия продукт, но е преценил и ,че може би поради жеста аз ще стана редовен негов клиент, който ще му донесе в бъдеще печалба в пъти по - голяма от претърпяната загуба! Последната му преценка е била правилна защото аз съм му вече редовен клиент!

Безспорно, но от законова гледна точка търговецът не е задължен да възстанови сумата. Пък ако @adersa вдига скандали за 4 лв. и се заканва с КЗП, представям си какъв лоялен клиент би станало от него...

Линк към този отговор
Сподели в други сайтове
преди 1 минута, maxim4o написа:

Безспорно, но от законова гледна точка търговецът не е задължен да възстанови сумата. Пък ако @adersa вдига скандали за 4 лв. и се заканва с КЗП, представям си какъв лоялен клиент би станало от него...

Въпроса е принципен! Тия 4 лв. къде ли не отшли! Днес тук 4 лв., там, 5лв, а на друго място 200лв.

Линк към този отговор
Сподели в други сайтове
преди 16 минути, Кумчо вълчооо написа:

Въпроса е принципен! Тия 4 лв. къде ли не отшли! Днес тук 4 лв., там, 5лв, а на друго място 200лв.

Дай текст от закона ! Само локуми ли можеш да разтягаш ?

Линк към този отговор
Сподели в други сайтове

Странни субекти. Купува си най-евтиният боклук и се сърди защо не работят като скъп.

Какво очакваш от шльокавица за 2 лв литъра? Да е направена от грозде ли?

Аре у лево!


Линк към този отговор
Сподели в други сайтове
преди 4 часа, AlkatrazBG написа:

Пич слушалките си работят  а  че на тебе не ти харесва звука изобщо не е проблем  за магазина. Като си с претенции за качествен звук да си купил  слушалки за 40-80-100 лева. Ако съм  бил на мястото на продавача да съм те изгонил директно без да ти обяснявам защо. Подобна евтина стока сигурно и гаранция няма та да пишеш и до арменския поп нищо няма да направиш. 

Чл. 114 от ЗЗП:
 

Цитат

(3) (Нова – ДВ, бр. 61 от 2014 г., в сила от 25.07.2014 г.) Търговецът е длъжен да удовлетвори искане за разваляне на договора и да възстанови заплатената от потребителя сума, когато след като е удовлетворил три рекламации на потребителя чрез извършване на ремонт на една и съща стока, в рамките на срока на гаранцията по чл. 115, е налице следваща поява на несъответствие на стоката с договора за продажба.


 

Цитат

Чл. 123. (1) Потребителят има право да предяви рекламация на стоката или услугата, независимо от това дали производителят или търговецът е предоставил търговска гаранция на стоката или услугата.

 

Редактирано от ExaFlop (преглед на промените)
Линк към този отговор
Сподели в други сайтове

Утре отивам да си взема Правец-8М. От него очаквам да копа биткойни с видеокартата си, минимум да подкарвам новата фифа 17 на СРЕДНА графика и филмчета да вървят. Пък, ако не ме удовлетворява ще пиша на КЗП да глобят фирмата от която го взимам, защото ... така. :biggrin:

Куумчоооооооо, пиши се Тинки-Уинки поне... непосредственик. :lol6:

Редактирано от XYconstant (преглед на промените)
Линк към този отговор
Сподели в други сайтове

Можиш да пишеш до кзп ако самия търговец те зариби да ги вземеш . Добре ще ги преглътна тия  4 лв и ще си доплатя 8 за нови нооо и там вече ако не е според очакванията ми вече ще има КЗП все пак той ми ги предложи .

Линк към този отговор
Сподели в други сайтове
преди 2 минути, XYconstant написа:

...

Spoiler
Цитат

2.9 Не е желателно публикуването на коментари, в които се критикуват други потребители за неспазване на правилата, както и за техния правопис. За тази цел ползвайте бутона "Докладвай", намиращ се под всеки един пост. Използвайте тази функция САМО, за да докладвате за съдържанието на дадено съобщение, което според Вас трябва да бъде модерирано, а не като средство за комуникация с модератор с други цели. Постове, излизащи извън рамките на изискването, ще бъдат трити или редактирани.

 

 

Линк към този отговор
Сподели в други сайтове
преди 2 минути, ExaFlop написа:

Чл. 114 от ЗЗП:
 

 

Къде са допирните точки с това което си цитирал?

Три рекламации са три счупвания/повреждания на дадената стока и ходенето всеки път на "поправка". След тия три рекламации фирмата е длъжна (и задължена) от КЗП да върне сумата (в случай, че рекламациите са уважителни) на потребителя или да замени с друга (същата или подобна, по споразумение м/у клиента и търговеца). Автора няма никой от тия казуси, за какво изобщо се поства това?

Линк към този отговор
Сподели в други сайтове
преди 1 минута, XYconstant написа:

Къде са допирните точки с това което си цитирал?

Три рекламации са три счупвания/повреждания на дадената стока

Не търся допирни точки, а показвам слабите места на позицията му по закон.
А как ще коментирате изискването на търговците за ненарушена опаковка на изделие? Как да се използват изделия в запечатана опаковка и да се установи, че примерно не работят и да могат да се върнат?

Редактирано от ExaFlop (преглед на промените)
Линк към този отговор
Сподели в други сайтове
преди 1 минута, adersa написа:

Можиш да пишеш до кзп ако самия търговец те зариби да ги вземеш . Добре ще ги преглътна тия  4 лв и ще си доплатя 8 за нови нооо и там вече ако не е според очакванията ми вече ще има КЗП все пак той ми ги предложи .

На търговеца това му е работата, да продава стоката, която дистрибутира/произвежда. Не виждам защо се тикаш и рискуваш да бъдеш прецакан повторно, след като нагледно си изгубил доверие към съотвения магазин и в твоите очи той е "нечестен". Само да те светна, че и при покупка на слушалки за по-голяма сума може да се случи същата история в случай, че те не удовлетворят звуковите ти желания. Няма как да докажеш, че той ти ги е предложил, а и някой може да ти предложи да се самоубиеш?! Що за доводи?

преди 2 минути, ExaFlop написа:

Не търся допирни точки, а показвам слабите места на позицията му по закон.

Да пусне 3 рекламации за слушалки на стойност 4 лв. и в последствие да си върне парите/замени стоката?

Линк към този отговор
Сподели в други сайтове

Абе..хората презервативите ги тестват вече в..аптеките...за по- сигурно..щото после..няма смисъл ..:ohmy:..........тука за едни слушалки...

Линк към този отговор
Сподели в други сайтове
преди 8 минути, XYconstant написа:

Да пусне 3 рекламации за слушалки на стойност 4 лв. и в последствие да си върне парите/замени стоката?

А ако стойността е 400лв. пак ли ще прилагаш тази логика? По-горе вече се каза (написа), че въпросът е принципен. На човек с ментални проблеми се правиш или просто си пишеш?
А що се отнася до качеството на слушалките, дори на повечето китайски такива пише Честотен обхват и Динамичен обхват. И по тоя показател може да оспори съответствие. Казваш, че след като не си бил удовлетворен от звука си им направи замерване и те не съответстват на декларираните хар-ки на опаковката.

Редактирано от ExaFlop (преглед на промените)
Линк към този отговор
Сподели в други сайтове

Добрее хора като купувате нови телефони прибираш се пускаш го  и бам почва да бави кво прайм ааа ?

Линк към този отговор
Сподели в други сайтове
преди 1 минута, adersa написа:

Добрее хора като купувате нови телефони прибираш се пускаш го  и бам почва да бави кво прайм ааа ?

Някои заповат да скубят коси и да споменават роднини от женски род по пряка линия на търговеца.

Линк към този отговор
Сподели в други сайтове
преди 2 минути, adersa написа:

Добрее хора като купувате нови телефони прибираш се пускаш го  и бам почва да бави кво прайм ааа ?

Ти сега..усещаш ли..колко тъпо е това "купувате нови телефони .."..а Вие къде къде гледате..преди да купите....!?

Линк към този отговор
Сподели в други сайтове

Аудио и видео техника не се взима по картинка. Не случайно в големите магазини има стоки за мостра  и клиента може да се запознае  поне от части с продукта който желае. Ти си купил  слушалки за 1$ заводска цена  и  си взел да се тръшкаш,че  не е това дето искаш да е.Разгледай форума  и поне виж други  дето са търсили слушалки какво са им предложили ,а не да се доверяваш на консултант в магазина. Тоя човек е там за да продава всяка една стока  и не е подписал  декларация ,че ще ти каже истината .

Линк към този отговор
Сподели в други сайтове
преди 11 минути, ExaFlop написа:

А ако стойността е 400лв. пак ли ще прилагаш тази логика? По-горе вече се каза (написа), че въпросът е принципен. На човек с ментални проблеми се правиш или просто си пишеш?
А що се отнася до качеството на слушалките, дори на повечето китайски такива пише Честотен обхват и Динамичен обхват. И по тоя показател може да оспори съответствие. Казваш, че след като не си бил удовлетворен от звука си им направи замерване и те не съответстват на декларираните хар-ки на опаковката.

Скъпите неща имат гаранция*, когато са нови - ако не си забелязал.

*гаранция = гаранционна карта с вписани детайли на продукта, сериен номер, модел + прикрепен касов бон.

В случая на автора - няма как да докаже, че продукта е този, който "не му харесва", на който е "замерил честотния обхват и динамичния обхват" само с наличието на касов бон. Пък ако ще и нещото, което е купил да струва 4000 лв. Купувача е в правото си, ако не му бъде предоставена гаранционна карта - да поиска такава, а ако в последствие му бъде отказана да сезира отговорните за това институции.

Ти си бръщолеви още и цитирай полиситата на КЗП докато мръкне. Ако нямаш факти с които да опровергаеш изреченията по-горе - не се хаби да носиш вода от 9 кладенеца.

Линк към този отговор
Сподели в други сайтове

http://www.spravedlivostbg.com/pages/pages2/news2.2.html

Цитат

Потребителски прававръщане на стока

Какво да прави потребителят ако продавачът не е съгласен да задоволи неговото искане?
При нарушаване на задълженията по предоставената гаранция или неприемане на рекламация потребителят може да се обърне за съдействие към сдруженията на потребителите, органите за защита на потребителите или към помирителни комисии или да предяви иск в съда.

Имате право да върнете стока ако тя не отговаря на описанието или рекламата
- Задължително си пазете касовата бележка и всички документи към стоката. Ако се налага да оставите някой от тях в магазина задължително си направете копие.
- Ако дефектирала, гаранционна стока не бъде отремонтирана в срок от 30 дни имате право да поискате замяна с нова или връщане на парите.

ГАРАНЦИИ И РЕКЛАМАЦИИ – ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРАВА!
     След покупката на желана от вас стока, понякога може да установите, че има липса на съответствие на потребителската стока с договора за продажба – стоката не притежава предварително обявените характеристики, не изпълнява някоя от функциите си или просто спира да работи.

Spoiler

КАКВИ СА ВАШИТЕ ПРАВА В ТАКИВА СЛУЧАИ?
     При несъответствие на закупена от вас стока или услуга с договора за продажба имате право да предявите рекламация. При предявяването на рекламацията може да се позовете на разпоредбите, касаещи законовата отговорност на продавача съгласно Закона за защита на потребителите или на търговската гаранция, предоставяна ви от продавача, вносителя или производителя.
Законова отговорност на продавача
     Когато се позовавате на законовата отговорност на продавача, е необходимо да знаете:
     Колко е срокът съгласно ЗЗП: 2 години от придобиване на стоката.
     Къде се предявява рекламацията: В търговския обект от където е закупена стоката или е поръчана услугата , или на адреса на управление на търговеца, освен ако в договора или в документа за гаранция е определено друго.
     Пред кого се предявява рекламацията: предявява се пред търговеца или пред упълномощено от него лице.
     Как се предявява рекламация: Устно или писмено.
     Какво е необходимо да представите: Касова бележка, фактура, протокол или друг документ доказващ покупката, както и протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното и други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
     Какво е длъжен търговецът: Независимо от това дали търговецът счита рекламацията ви за основателна или не, то той е длъжен да я впише в „регистър на рекламациите”.
     На какво имате право, ако търговецът приеме, че рекламацията ви е основателна: възстановяване на заплатената сума, на заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното, на отбив от цената или на безплатно извършване на ремонт по следния ред:
     Стъпка 1. Ако търговецът е приел вашата рекламация за основателна, то той трябва в едномесечен срок да извърши ремонт на стоката или да я замени с нова.
     Срокът започва да тече от датата на предявяване на рекламацията. Привеждане на стоката с договореното е безплатно за вас. Не дължите разходи за експедиране на стоката или материалите и труда, свързани с ремонта й, и не трябва да понасяте значителни неудобства.
     Стъпка 2. След изтичането на този срок, ако вашата стока не е приведена в съответствие с договора за продажба, вие можете да претендирате за: възстановяване на заплатената сума или да поискате намаляване (отбив) от цената на стоката.

 

 

Редактирано от NIKISHARK (преглед на промените)
Линк към този отговор
Сподели в други сайтове
преди 2 часа, XYconstant написа:

Ако нещата бяха толкова прости, разбирачо, всички фирми щяха да фалират. Взимаш си лаптоп и като наближи края на гаранцията го товариш, той спихва и ти го сменят с нов! Нали? Нека пробва като натовари слушалките (по твое предписание), докато спрат да пеят и след това ги занесе да видим кой ще му ги смени/плати и тн. И КЗП ще се занимават с него за 8 лв.

Замислял ли си се защо изобщо се издава гаранционна карта, след като има касов бон? В гаранционната карта е записан серийния номер на устройството/модел & etc.. Без нея няма как да се докаже, че дефектното у-во е точно това, който е закупено от тях, а не някое друго.

Другият път помисли малко преди да бълваш простотия.

Прочети мнението на модератора и тогава ще излезе кой е простия тук.

Редактирано от jab4o (преглед на промените)
Линк към този отговор
Сподели в други сайтове
преди 3 минути, jab4o написа:

Прочети мнението на модератора и тогава ще излезе кой е простия тук.

Кое мнение, жаб4о, че от 100 цитирани неща нямащи нищо общо с главната тема се става разноглед? :)

Линк към този отговор
Сподели в други сайтове

Ти каза че бълвам простотия! Така че трябва да си прочел какво съм писал и какво не.

 

преди 2 часа, XYconstant написа:

Другият път помисли малко преди да бълваш простотия.

 

Линк към този отговор
Сподели в други сайтове
преди 1 час, adersa написа:

Добрее хора като купувате нови телефони прибираш се пускаш го  и бам почва да бави кво прайм ааа ?

Какво Lenovo трябваше да си купуват, че да нямат проблеми ?

 

Много ми се искаше да видя едни законови текстове, обаче господинът потъна в мълчание. Както и да е.
Той ме е блокирал и (почти) не ме следи.

Линк към този отговор
Сподели в други сайтове
Ти каза че бълвам простотия! Така че трябва да си прочел какво съм писал и какво не.

 

 



Първо пишеш "модератора", след това пишеш "съм", доста си се омазал в обясненията си и не съм длъжен да ти нареждам пъзела. Поне и цитатите да можеше да оправяш, а?
Линк към този отговор
Сподели в други сайтове

Добавете отговор

Можете да публикувате отговор сега и да се регистрирате по-късно. Ако имате регистрация, влезте в профила си за да публикувате от него.

Гост
Напишете отговор в тази тема...

×   Вмъкнахте текст, който съдържа форматиране.   Премахни форматирането на текста

  Разрешени са само 75 емотикони.

×   Съдържанието от линка беше вградено автоматично.   Премахни съдържанието и покажи само линк

×   Съдържанието, което сте написали преди беше възстановено..   Изтрий всичко

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Добави ново...

Информация

Поставихме бисквитки на устройството ви за най-добро потребителско изживяване. Можете да промените настройките си за бисквитки, или в противен случай приемаме, че сте съгласни с нашите Условия за ползване