Проблем с лаптоп след ремонт

[М.Стоянова]

Здравейте! Когато включа заряното на лаптопа тъчпада и кавиатурата спират да работят. Като включа външна клавиатура - работи. Когато изключа зарядното - работи. Проблема се появи непосредствено след ремонт на вентилатора в уж добър сервиз. Тоя вентилатор ми го ремонтираха веднъж преди 9 месеца и поседният месец ДВА пъти. Не искам да ходя повече там, затова ще съм благодарна, ако ме насочите какъв може да е проблема и къде да ми го оправят, без нещо друго да се прецака.

[нушо]

Най добре е да направите рекламация.А лаптопа каква марка е?

[М.Стоянова]

Лаптопа е hp ЕliteBook 850 g5. Последният ремонт беше рекламация на предпоследният. Разбирате ли, три пъти ми ремонтираха едно и също нещо, като първите два ремонта бяха смяна стария вентилатор с чисто нов, а при третия са променяли някакви настройки.  Не искам да обвинявам някого в нещо, но в този сервиз повече няма да ходя. 

 

[цър-вул]

Естествено сменяте  сервиза. Така описан проблемът не звучи като софтуерен. А всичко друго -само в сервиз. Останалото са алабалистики и преливане от пусто в празно.

[Raze]

Ако лаптопа е в гаранция - жалба в КЗП и там ще кажат какво да се прави, ако наистина 3 пъти е ходил на ремонт за един и същ проблем, по закон може да си искате възстановяване на сумата.

Това е само при условие, че стоката е закупена на физическо лице.