Един от притежателите на Starlink терминал подробно прочете част от документацията приложена към устройството и побърза да публикува част от нея. В общите условия за използване на терминала компанията SpaceX изброява всички случаи на повреди, при които тя може да откаже гаранционен ремонт.
Изброени са редица стандартни точки, сред които удар от мълния и наводнение. Също така гаранционен ремонт ще бъде отказан при стихийни бедствия като урагани, пожари, слънчеви изригвания и други подобни.
Но има изброени и някои твърде оригинални причини за отказ от гаранционен ремонт. Така например, потребителят не може да разчита на ремонтиране на сателитната чиния и Starlink терминала в случай на атаки от страна на динозаври. Освен това, в ръководството се казва, че при некоректна работа на устройството на Марс, всички претенции трябва да бъдат отнесени към местния сервизен център. Малка шега относно стъпването на човешки крак на Червената планета и изграждането на колония на Марс.
Навярно тези точки са включени, за да привлекат вниманието на притежателите на Starlink терминали, понеже тези инструкции и общите условия за използване на различните устройства се четат твърди небрежно от страна на потребителите.
2021 година беше трудна за потребителските терминали на Starlink, понеже имаше недостиг на полупроводникови компоненти, а някои от тези устройства не успяха да издържат на невероятната жега по време на горещата вълна, която удари западните региони на САЩ.