Sony дават обяснение за проблемите с буутлоудъра

Преди няколко дни се появи информация, че много клиенти са били изненадани, когато разбрали, че гаранциите на устройствата им са отпаднали, защото са използвали официалната програма за отключване на буутлоудъра, дадена от Sony. Сами разбирате, че ситуацията е спорна, защото при каквито и условия да е продаден всеки един телефон, от Sony са били наясно, че гаранцията отпада.

Но все пак, не са важни коментарите и анализите, а точното изявление на компанията:

„За повечето проблеми, отключвайки буутлоудъра и отпадането на гаранцията. Sony Mobile уважава гаранцията, ако има проблем в телефона или има друг проблем, който не е бил създаден от флашване на устройството с друг ROM. Понеже нов ROM може да има широк спектър от последствия (загряване на батерията, смяна на волтажа, което да повреди компнентите и др., например), това означава, че малък брой проблеми са покрити от гаранцията. Затова, дори когато телефона е в гаранция, служителите в сервизния център трябва да върнат устройството към най-ранната му версия, преди да започнат поправка. Крайният потребител трябва да заплати за тази част от поправката.

Ние сме горди, че доставихме програма за отключване на разработчиците. Преди имаше голяма вероятност от „брик“-ване на устройството, при опит за отключване с неоторизирани приложения. Решениeто, доставено от Sony Mobile, изключва такива рискове. Когато пуснахме програмата, тя беше насочена само към опитните и професионално работещи програмисти. От блоговете и отговорите в дискусиите се разбираше, че всички осъзнават рисковете и, че отключването повишава шанса за анулиране на гаранцията. Изглежда, че по-наивните потребители (въпреки нашите предупреждения) може да са използвали разработката и сега са изненадани от последствията.“

Очакван отговор от японската компания. В крайна сметка, ако имате проблеми, можете да пробвате да потърсите правата си, дори с отключено устройство. Дали ще имате проблем по-скоро зависи от това на кого ще попаднете в сервизния център, а не на това, какво сте направили. Но все пак, трябва да внимавате.