От НР обявиха по-голям от очакваното срив при някои дънни платки

Hewlett-Packard са установили множество случаи на проблеми свързани с логическите дънни платки в настолните компютри от своята популярна серия Pavilion и предлага на притежателите на компютри от въпросната серия продължение на гаранцията с една година, за да могат да покрият възможни проблеми, съобщи Computerworld.

В имейл до притежателите на компютри от серията, компанията заяви, че те (въпросните компютри от серията) „имат дъна с малко по-висок от очакваното риск от повреда“.

Pavilion Elite HPE-4xx, Pavilion P66xx и Pavilion Slimline S5660f създадени през юни и юли 2010г. може да са снабдени с не толкова надеждни дъна. ‘Проблемите при тези компютри може да се изразяват в редица симптоми като липсващо видео при стартиране на системата или „забиване“, заявяват в споменатия имейл.

От компанията заявяват, че ще подменят въпросните дъна безплатно, като даже ще платят шипинг-разноските.

Помощен документ, изготвен специално за целта, намиращ се на сайта на компанията ( ) съобщава за продължението на гаранцията, представя в обобщен вид кои серийни номера са засегнати и описва симптомите, които са знак за краш на дъната, което включва липсата на графична поддръжка след стартиране на системата, забиване на екрана на POST-a и непрестанни рестартирания.

От компанията заявяват, че засегнатите компютри представляват малък брой системи, като тук се включват не само тези, които са претърпели някакъв срив, но и тези, които се очакват да претърпят такъв.

Компанията се затрудни при отговаряне на въпросите да назове с цифри броят на засегнатите компютри, дали има опасност от пожар следствие на проблем с дънната платка и дали информацията, която съхраняват хората на хард дисковете на въпросните системи е изложена на риск.

Единствено граждани на Канада и САЩ ще могат да се възползват от удължаване на гаранцията и замяна на дънните платки.