Western Digital започна разследване на надеждността на SMR твърдите дискове, произвеждани от 2020 г. насам

Преди около пет години Western Digital започна да използва магнитни пластини с технологията „покривно наслояван запис“ (Shingled Magnetic Recording (SMR) в своите твърди дискове от серията Blue и Red с капацитет от 2 до 6 TB. Клиентите и специализираните компании продължават да настояват, че някои модели от това поколение устройства имат относително висок риск от повреда, което води до загуба на всички данни.

Доклад по този проблем беше публикуван наскоро от компанията 030 Datenrettung Berlin GmbH, която е специализирана в услугите за възстановяване на данни. Подобни проблеми с надеждността за първи път бяха идентифицирани през 2021 г., което доведе до завеждане на колективен иск срещу производителя. Технически, SMR технологията беше по-подходяща за твърдите дискове с голям капацитет, тъй като често причинява проблеми с надеждността при по-малко капацитивните устройства в различните типове масиви като RAID и ZFS.

Немските изследователи твърдят, че дисковете WD Blue и Red с капацитет от 2 до 6 TB, с моделни номера от рода на WD*0EZAZ , WD*0EDAZ и WD*0EFAX, демвонстрират необичайно ниска надеждност в сравнение с други продукти от тази марка. Според WD, дисковете от серията Purple с SMR плочи са били оборудвани със специален фърмуер, който е минимизирал риска от повреда на съответните твърди дискове. Моделите с по-голям капацитет на тези дискове обаче имат много по-малък риск от повреда. През 2021 г. WD беше принудена да признае вината си за това, че не е информирала правилно клиентите относно характеристиките на тези дискове, след което съдът я осъди да изплати 2,7 милиона долара обезщетение на всички засегнати страни. По същество всяка от тях е получила не повече от четири или седем щатски долара.

Авторите на изследването посочват, че предупредителните знаци, показващи потенциална повреда на устройството, включват не само предупредителен знак в интерфейса на операционната система, но и в някои случаи силни звуци, генерирани от въртенето на магнитните плочи.