Много оплаквания от клиенти, които са искали да сменят мобилния си оператор с друг, но да запазят номера си, са постъпили във Федерацията на потребителите, каза за изпълнителният й секретар Павел Кърлев. По думите му компаниите си позволявали да искат от клиентите допълнително заплащане за услугата. Ако например клиентът има сключен договор за една година, но иска да смени оператора на десетия месец, той ще трябва да заплати месечните такси до крайния срок на договора, т.е. и за месеците, в които няма да ползва услугите на стария оператор. Отделно клиентът трябва да плати такса от 5 лв. за прехвърлянето към другия телеком. По думите на Кърлев претенциите за доплащане на таксите са незаконни. От комисията за регулиране на съобщенията (КРС) обаче казаха, че таксите за времето, оставащо до изтичане на договора, се водят като неустойка и са законни.
Източник: в-к „Новинар“
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!