Малко след като Google пусна актуализацията на Android 12 през октомври, потребителите започнаха да забелязват, че не могат да използват нито едно от приложенията в Amazon Appstore, както съобщават от 9to5Google. Доклади за проблема започнаха да се появяват във форума на Amazon преди повече от месец и на този етап няма изгледи проблемът да бъде отстранен в близко бъдеще.
„Ние сме наясно и работим за разрешаване на проблема, засягащ производителността на приложенията и стартирането на приложения, които се наблюдават при малък брой потребители на Amazon Appstore, които са надстроили своите устройства до Android 12“, каза представителят на Amazon Трой Едуардс пред The Verge. „Този проблем не засяга Amazon Fire Tablets или Fire TV устройства.“
Един потребител от форума на Amazon, който използва никнейма Lovingboth, описва опита си с проблема в тема във форума по следния начин:
„Моето приложение за прогнозата за времето от Amazon Appstore все още работи правилно и ми дава сигнали за това кога ще вали чрез известия, но всъщност не мога да видя детайли около прогнозата, защото не мога да го използвам на цял екран и изглежда това не е проблем, който се забелязва само при мен.“
Освен това някои потребители казват, че не се появяват редица приложения, които уж са изтеглили и инсталирали успешно на устройствата си, докато други казват, че постоянно виждат покана да актуализират версията на приложението, въпреки че не е необходима актуализация и е инсталирана най-актуалната версия. Служител на Amazon също отговори на оплакванията във форума, отбелязвайки, че „техническият екип все още разследва проблема“, но към момента няма известни обяснения за това какво се е объркало.
Както се посочва от Liliputing, проблемът може да произтича от липсата на съвместимост между вградения DRM на Amazon и Android 12. Един потребител във форума на Amazon, Eduardo S предлага обяснение, в което посочва DRM като корен на проблема. Той отбелязва, че – за технически напредналите потребители могат да опитат да изтеглят APK на приложението на друго устройство, което има по-стара версия на Android. Оттам могат да декомпилирате кода на приложението, да направят корекции по редовете, отнасящи се до DRM, да го компилират отново със самоподписан сертификат и след това да инсталирате APK файла на своето устройство.
Въпреки че проблемът може да засяга само „малък“ брой потребители сега, този брой ще продължи да расте. Google за първи път пусна Android 12 само на устройства Pixel, но потребителите на Galaxy S21 също получиха актуализацията в средата на ноември. Samsung планира да внесе актуализацията в повече от своите телефони в бъдеще, както смятат и други производители на устройства, което допълнително усложнява нещата за Amazon.