Apple стартира нова програма за подмяна, този път за аксесоар – става въпрос за защитните калъфи с допълнителна батерия Smart Battery Cases за iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR – трите модела на компанията от 2018 година.
Изглежда, че някои от тези калъфи не зареждат iPhone или проявяват дефекти, така че ако сте собственик на калъф с допълнителна батерия, който не работи както трябва, си струва да проверите дали отговаряте на условията за подмяна на компанията.
Според официалното съобщение в сайта на Apple става дума за калъфите, произведени в интервала между януари 2019 г. и октомври 2019 г., като са засегнати всички разцветки – черно, бяло и розово за трите модела iPhone, които вече споменахме.
Ако Apple установи, че имате дефектен Smart Battery Case, компанията ще го смени с нов напълно безплатно. Също така дружеството обещава да изхвърли и третира отпадъка от дефектните бройки по екологично съобразен начин.
Официалното съобщение на Apple гласи:
„Apple определи, че при някои интелигентни калъфи с вградена батерия за моделите iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR могат да възникнат проблеми със зареждането. Такива са случаи, при които калъф не зарежда вашия iPhone или го зарежда периодично, когато двете устройства са свързани. Ако забелязвате това, ще заменим вашите дефектни Smart Battery Case напълно безплатно“, се казва в официалната страница за поддръжка на програмата за подмяна на дефектните аксесоари в уеб сайта на компанията. Разбира се, проблем с безопасността няма, като подмяната на дефектните артикули е напълно опционална, но некачественото зареждане на iPhone може да доведе до някои неблагоприятни последици за устройството – като например рязко износване на батерията.
Ако смятате, че сте притежател на някоя от засегнатите единици, трябва да я занесете в Apple Store или официално оторизиран сервиз за ремонт на Apple (Creative Center за България). От компанията съобщават, че всеки потребител ще има срок от две години считано от датата на покупката, в който може да се възползва от безплатната замяна, като според предварителния анализ повечето клиенти с дефектни екземпляри ще ги върнат още в първите три месеца от старта на кампанията.
Проблемите с Smart Battery Case нашумяха от редица блогъри и влогъри в интернет, които започнаха масово да съобщават за дефекти в своя премиум аксесоар, който им дава възможност да се възползва от допълнително захранване, когато основната вградена батерия на устройството се изчерпа. Към момента от компанията не дават допълнителна информация в какво точно се корени проблема, нито са отговорили на искането за коментар, отправено от TechRadar.