Apple може да е знаела, че продава MacBook с дефектни дисплеи

7
1054

Когато Apple представи своя спорен редизайн на MacBook Pro през 2016 г., компанията вероятно тогава не е знаела, че промените ще станат основание за завеждане на съдебно дело срещу нея. И не става въпрос за съдебните спорове относно използването на нашумелите Butterfly клавиатури, а изглежда има втори компонент в лаптопите на компанията, който често става причина за влошаване на потребителското изживяване, а именно прословутите крехки кабели, които свързват дисплея с дънната платка.

Американският съдия Едуард Давила е взел решение да остави делото срещу Apple в състояние на разглеждане, което означава, че то ще бъде оставено да продължи напред и ще бъде разгледано от съда, а няма да бъде отхвърлено, както адвокатите на Apple са поискали.

„Съдът намира, че твърденията за предварително тестване в комбинация за твърдения за съществени оплаквания на клиенти са достатъчни, за да покажат, че Apple е била напълно наясно с предполагаемия производствен дефект, който се е проявявал масово в лаптопите на компанията.“

Проблемът с дисплеите на лаптопите MacBook още е известен като „проблем със сценичната светлина“, тъй като нарушаването на целостта на лентовите кабели, които свързват дисплея с дънната платка, водят до появата на затъмнени петна в краищата, а понякога и по целия екран.

Част от споровете около проблема са свързани с начина, по който Apple се отнесе към първите оплаквания на потребители, които добиха публичност в края на 2018 г. – първо чрез безшумното подменяне на кабелите с по-нови и малко по-дълги такива в по-съвременните MacBook, а след това стартиране на една от типичните безплатни програми за ремонт на компанията, като над 15 000 души се бяха присъединили към петиция с искане за допълнително компенсиране и признаване на проблема от страна на Apple. Оттогава компанията е много по-отзивчива по отношение на този род проблеми, като например през 2016 и 2017 въведе безплатна програма за подмяна на батериите.

Предстои да разберем дали ще бъдат заведени отделни съдебни искове срещу Apple, както стана при проблема с butterfly клавиатурите, които вече не са част от актуалните модели MacBook на компанията.

2.3 3 гласа
Оценете статията
Абонирай се
Извести ме за
guest
7 Коментара
стари
нови оценка
Отзиви
Всички коментари