Saved Replies (или „Запазени отговори“) ще позволи на управляващите тези страници да записват, запазват и използват многократно готови съобщения при комуникацията си със своите клиенти. Очаква се това да спести значително време на тези хора, на които им се налага обработват запитвания от страниците на социалната мрежа.
Новата функция е вече достъпна до собствениците на някои бизнес страници в социалната мрежа, като те разполагат с лесен за използване инструмент, който им позволява да създават нови отговори и да ги съхраняват във вид на списъци, след което лесно да ги намират и вмъкват в комуникацията си със своите клиенти. Самите съобщения позволяват също така и тяхната персонализация, подобно на тези, които използвате в имейл комуникацията си, като освен стандартните име на администриращия страницата, име на компанията и връзка към интернет страницата ѝ, то може да се вмъкне и цялото или малкото име на човека към когото е насочена комуникацията. Не е известно кога Facebook ще предостави услугата за масово ползване.
Saved Replies би могъл да се окаже изключително полезен инструмент за малки бизнеси или отделни хора, които разчитат на Facebook да достигат до своите клиенти и поддържат бизнеса си, но не могат да си позволят използването на популярни платформи за обслужване на клиенти като Zendesk.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
