Microsoft прослушва разговорите в Skype

11
1381

Усилията на Microsoft да подобри разговорите в Skype и работата на виртуалния асистент Cortana са похвални и мнозина свързани с компютърния свят по някакъв начин, залагат големи надежди на работата на компанията в тези две насоки. Но сега стана ясно, че част от тези усилия включват прослушване потребителските разговори и записите от платформата.

Информацията идва от нов доклад на The Guardian. Според тях, дружеството има китайски отдел от работници, които прослушват записите от разговорите в Skype и интеракциите на потребителите с Cortana дори на личните си компютри. Изданието твърди, че сведенията идват от анонимен бивш такъв служител, който твърди, че е имал достъп до хиляди аудио записи на личния си лаптоп от дома си в Пекин през двете години, в които е работил за Microsoft. Записите включват случайно и целенасочено активиране на Cortana и обаждания по Skype, според медията. Съобщава се, че работниците са извършвали този достъп през вътрешна система за компанията, а потребителските имена и паролите за вход, новите служители са получавали в чист текстов вид на електронните си пощи.

Според данните, Microsoft използва човешки работници за прослушване на „кратки откъси“ от гласови разговори и взаимодействия, за да подобрят услугите на Skype и Cortana, като не чуваме това за първи път – миналото лято медиите разкриха първоначално за тази практика на компанията.

И не става въпрос само за Microsoft. Ако следите технологичните новини, със сигурност знаете, че към момента има стотици сведения за подобни действия и от страна на Apple, Google, Amazon, Facebook и други компании. Индустриалната практика повдига опасенията за поверителността на потребителите и начина на третиране на техните гласови записи, както и риска някой да се възползва от записаната лична информация, особено предвид нулевата анонимност на записите и лесното идентифициране от прослушващите служители.

Microsoft направи някои промени в програмата си за прослушване на аудио записите, като към момента се твърди, че вече няма такива служители в Китай, но според мнозина това е просто измиване на ръце – тъй като Китай и САЩ са в търговска война и ожесточени спорове, очевидно компанията е решила да не използва екипи на територията на врага, но това не променя кой знае какво.

„През изминалото лято ревизирахме както процеса, който използваме, така и комуникацията с клиентите. В резултат на това искаме да актуализираме декларацията си за поверителност, за да бъдем още по-ясни по този въпрос и оттогава значително подобрихме процеса, включително като преместиха тези прегледи в сигурни места из малък брой държави“, заяви говорител на Microsoft в имейл в петък в отговор на искане за коментар по доклада от The Guardian.

0 0 гласа
Оценете статията
Абонирай се
Извести ме за
guest
11 Коментара
стари
нови оценка
Отзиви
Всички коментари