AI се наложи в маркетинга: Всяко четвърто съобщение до пресата е написано от него

Изглежда, че има област, в която изкуственият интелект е намерил приложение – това е работата в корпоративните пресслужби. Това сочат данните от проучване, публикувано в списание Patterns. Авторите му са анализирали писмени материали, които са били публикувани от корпоративни и правителствени структури в периода след появата на ChatGPT.

Оказало се, че AI вероятно е бил използван редовно за генериране на разнообразни материали – от прессъобщения до обяви за работа.

Изследователите са разгледали хиляди примерни текстове от целия интернет, включително от популярни корпоративни новинарски платформи като Newswire, PRWeb и PRNewswire. Те установили, че от стартирането на ChatGPT през ноември 2022 година приблизително едно от всеки четири прессъобщения е генерирано от AI, като процентът е още по-висок в публикациите, свързани с науката и технологиите.

AI често е бил използван и за писане на обяви за работа. Изследователите установиха, че текст, генериран от AI се среща в около 6-10% от обявите за работа в LinkedIn. Заслужава да се отбележи, че малките компании (около 15% от общия брой такива обяви) по-често прибягват до помощта на изкуствен интелект.

Интересно е, че текстът, генериран от AI се среща не само в материали, публикувани от представители на корпоративния сегмент. Изследователите са проучили прессъобщения от ООН през последните години. Те открили голяма вероятност служителите на ООН редовно да използват AI за писане на прессъобщения. Авторите на статията са изчислили, че делът на текста, генериран от AI е нараснал от 3,1% през първото тримесечие на 2023 година до 10,1% през третото тримесечие на същата година, а през третото тримесечие на 2024 година този показател достига рекордните 13,7%.

Любопитно е, че използването на изкуствен интелект в този сегмент е достигнало своя връх и не продължава да нараства.

За писането на прессъобщения използването на AI е достигнало своя връх през декември 2023 година, когато около 24,3% от съдържанието в проучването вероятно е било създадено с помощта на технологията. Оттогава насам използването на AI в тази сфера е намаляло с около 0,5% и практически не се е променило. Що се отнася до рекламите, налице е подобна динамика. Ако говорим за използването на AI в ООН, изглежда, че ръстът все още е налице, но се е забавил значително.

В потребителския сегмент възприемането на технологии, базирани на изкуствен интелект следва подобен сценарий. За да разберат как обикновените хора използват AI, изследователите събраха и обработиха повече от 687 000 жалби, които са били подадени в Бюрото за финансова защита на потребителите между 2022 и 2024 година. Оказало се, че е много вероятно 18% от тях да са подадени с помощта на AI. Любопитно е също така, че хората, живеещи в региони с по-ниско ниво на образование, са били малко по-склонни да изпoлзват AI за писане на жалби, отколкото останалите.

Това донякъде противоречи на много технологични тенденции, тъй като е по-вероятно по-младите и по-образовани хора да започнат да използват нови технологии. Въпреки това AI инструментите, особено генераторите на свободен текст може би ще се развиват по друг сценарий. Авторите на изследването планират да продължат работата си, за да оценят по-точно нивото на проникване на невронните мрежи в различни сфери на човешката дейност.