ИИ влияе зле на служителите – анализ

Преди няколко години мнозина наблюдаваха с възторг развитието на изкуствения интелект и очакваха той да улесни живота. Проучванията обаче показват много различна картина: повечето служители съобщават, че ИИ само е увеличил натоварването. За това пише Forbes.

Изследователският институт Upwork проведе проучване, в което интервюира 2500 висши ръководители, служители на пълен работен ден и хора на свободна практика от цял ​​свят. Проучването разкрива разликата между високите очаквания на мениджърите и реалния опит на служителите, използващи AI в работните си процеси.

96% от анкетираните ръководители очакват изкуственият интелект да увеличи производителността. В същото време 77% от служителите, които използват изкуствен интелект, твърдят, че това е увеличило натоварването им и е създало проблеми при постигането на очакваното повишаване на производителността. Те отбелязват, че изкуственият интелект намалява производителността и допринася за прегарянето (бърнаут).

Освен това, 47% от анкетираните служители, които използват AI, казват, че не знаят как да постигнат повишаването на производителността, което работодателите очакват, а 40% смятат, че техните компании искат твърде много от тях, когато става въпрос за AI.

Работниците усещат напрежението от нарастващите изисквания относно производителността, като всеки от трима работещ на пълен работен ден казва, че е вероятно да напусне през следващите шест месеца, поради преумора и прегаряне. По-голямата част от глобалните висши ръководители (81%) признават, че през последната година изискванията към техните служители са се увеличили.

Въпреки това, проучването на ръководителите също установява, че фрийлансърите отговарят и често надвишават изискванията за производителност, превъзхождайки служителите на пълен работен ден. 80% от ръководителите, които наемат хора на свободна практика, казват, че това е важно за техния бизнес.

Въпреки че фирмите инвестират сериозно в изкуствен интелект, изследванията показват, че повечето организации в момента не могат да отключат пълния потенциал на тази технология за подобряване на производителността. „Нашето изследване показва, че внедряването на нови технологии в наследени работни модели и системи не отключва напълно очаквания потенциал на изкуствения интелект“, каза Кели Монахан, управляващ директор и ръководител на Upwork Research Institute.

Монахан обяснява, че за да отключат истинския потенциал на изкуствения интелект, лидерите трябва фундаментално да променят начина си на работа. Тя изброява четири стратегии, които работодателите трябва да обмислят:

• Инвестиране не само в технологичния пакет, но и в хората.
• Ангажиране на външни експерти, които да помагат на служителите при реализирането на проектите с изкуствен интелект.
• Преосмисляне на оценката на изпълнението.
• Повече приоритет на уникалните умения в служителите, които се наемат.

Спомнете си още разсъжденията на бившият служител на OpenAI Леополд Ашенбренер относно заплахата от изкуствения интелект. Той се опасява, че развитието на изкуствения интелект е твърде бързо и не остава много време до появата на пълноценен изкуствен общ интелект (AGI). Това, според него, ще доведе до технология, която ще е по-умна от завършилите колеж, а в края на десетилетието AGI ще е по-интелигентен от всеки човек.