Как няколко онлайн потребители карат интернет и човечеството да изглеждат по-лоши, отколкото са

Ако извънземна раса реши дали да унищожи човечеството въз основа на това как хората се държат онлайн, ще имаме много проблеми. Изследванията обаче показват, че макар интернет да е помийна яма, изпълнена с омраза и токсичност, по-голямата част от това съдържание идва от малък процент активни потребители.

Онлайн светът не е истинско отражение на ежедневието на повечето хора. Докато вървим по улицата, не сме посрещани от гневни непознати, които ни обиждат. Няма осезаемо усещане за гняв и омраза, които през цялото време кипят под повърхността и избухват по привидно незначителни причини.

Джей Ван Бавел, професор по психология в Нюйоркския университет, заедно с Клеър Робъртсън и Карина дел Росарио публикуваха статия, в която разглеждат разминаването между онлайн и реалния свят. Според изводите на триото интернет, или по-конкретно социалните мрежи е версия на социалните норми като огледало на забавачницата. Той усилва крайните гласове, докато заглушава умерените, нюансираните, разумните и дипломатичните.

Голяма част от това изкривяване идва от шепа хора, които почти винаги са онлайн и публикуват. Ван Бавел пише, че само 10% от потребителите създават около 97% от политическите постове.

Социалната мрежа X е добър пример за това явление. Тя има стотици милиони потребители, но огромното мнозинство от политическите публикации идват от малка част от нейните потребители. Един от примерите е собственикът ѝ Илън Мъск, който публикува 1494 поста през първите 15 дни от прилагането на правителствените съкращения, докато е ръководител на DOGE.

Подобна е историята и с дезинформацията. Само 0,1% от потребителите споделят 80% от фалшивите новини. Доклад на Центъра за противодействие на дигиталната омраза (CCDH), цитиран от Белия дом през 2021 година, установи, че огромното мнозинство от дезинформацията и конспиративните теории срещу ваксините срещу COVID-19 във Facebook произхожда от само 12 души, които бяха наречени „дезинформационната дузина“.

Със същия проблем се сблъскват Instagram, Reddit и други платформи. Макар че само сравнително малък брой потребители участват в токсично поведение или споделят подвеждащо съдържание, те публикуват толкова много и толкова често, че са отговорни за преобладаващата част от него.

Именно тези „суперпотребители“ са отговорни за колективното ни впечатление, че интернет е най-лошата страна на човечеството, пише Ван Бавел. Вместо да виждаме представителна извадка от мнения, ние сме изложени на поток от екстремно, емоционално заредено съдържание.

Дизайнът на платформата и алгоритмите също играят роля, като усилват тези публикации за максимална ангажираност, така че да ги виждат повече потребители. Това може да накара хората да преувеличават убежденията си или да повтарят скандални твърдения, за да привлекат повече внимание – напоследък постовете с примамка за гняв станаха особено популярни, най-вече защото тази тактика за привличане на вниманието обикновено работи.

Поради тази причина много хора вярват, че светът е по-поляризиран, по-злобен, изпълнен с омраза и заблуди, отколкото е в действителност. Не всеки има отношението „ние срещу тях“ или изнервящата готовност да ви заплаши със смърт, защото сте харесали или не сте харесали новия филм за Супермен.

Ако искате да сте по-малко песимистично настроени към хората и света, в който живеем, опитайте се да игнорирате или да избягвате няколкото гневни онлайн трола, които представляват най-лошото от нас.