Майската актуализация на Windows 11 причинява масови сривове с код 0xc0000098

В мрежата се появиха многобройни съобщения за сериозни проблеми при инсталирането на майската актуализация за сигурност KB5058405 за версии 23H2 и 22H2 на Windows 11. Актуализацията трябваше спешно да отстрани няколко идентифицирани уязвимости в операционната система, затова беше инсталирана автоматично. Оказа се обаче, че след инсталирането ѝ засегнатите компютри вече не се стартират, давайки код за грешка 0xc0000098.

Съдейки по съобщенията на потребителите и самата Microsoft, описаният проблем засяга само споменатите издания на Windows 11. Windows Server изданията не са засегнати от този проблем.

Смущенията се наблюдават главно в операционните системи Windows 11, внедрени във виртуализирани среди, включително виртуални машини Azure, виртуални десктопи Azure, локални виртуални машини, хоствани на Citrix или Hyper-V. Домашните потребители на Windows, използващи издания Home или Pro е малко вероятно да се сблъскат с проблема, тъй като виртуалните машини се използват предимно в ИТ средите.

Microsoft призна за проблема:

„Известен ни е проблем с инсталирането на майската актуализация за сигурност на Windows (KB5058405) на някои устройства с Windows 11 във версии 22H2 и 23H2. На засегнатите устройства може да се появи следната грешка:

„Вашият компютър/устройство трябва да бъде ремонтиран.
Операционната система не може да бъде заредена, тъй като необходимият файл липсва или съдържа грешки.
Файл: ACPI.sys.
Код на грешката: 0xc0000098.“

Файлът ACPI.sys (Advanced Configuration and Power Interface) е критичен системен драйвер на Windows, който позволява на Windows да управлява хардуерните ресурси и състоянията на захранването. В момента Microsoft работи по поправка и все още не е предложила решение. Според компанията в съобщението за грешка може да се появят и имена на други файлове.