Много хора съобщават за проблеми със SkyDrive в Windows 8.1

Освен множеството теми, които притеснени и изнервени потребители в секцията обслужаваща потребителите на SkyDrive в сайта на Microsoft създават, такива продължават да се появява и в други секции на сайта, а също така и в странични форуми, съобщава Хуан Перез от ComputerWorld.

Проблемите, за които съобщават потребителите на Microsoft са дошли именно след инсталирането на Windows 8.1 и включват различни грижи – от прекъсване на функционирането на услугата и появата на различни съобщения за грешка, бавна обработка на заявките, трудност при качването на файловете, изгубени и повредени файлове и папки и проблеми при синхронизацията на данни.

Запитан от медията за това, служител на Microsoft е съобщил, че компанията са наясно с проблемите и работят по справянето с тях, като се свързват често с хората лично по телефон, за да разрешат проблемите.

Въпреки че официалната позиция по въпроса на компанията е, че проблемите със SkyDrive за потребителите на Windows 8.1 не са всеобщ проблем, а изолирани случаи, изглежда, че не е така, имайки предвид броя на докладите и тяхната масовост. Необичайно е също така, пише Перез, модераторите в секцията на сайта на компанията да изпитват трудности при справянето с клиентски проблеми – нещо което и кара много хора да изоставят SkyDrive, насочвайки се към други подобни платформи.

„Ако наистина проблемите са в толкова големи размери, това би било огромен проблем за разрешаване пред Microsoft, тъй като неуспеха в справянето с тях би подкопало доверието в услугата“, заявява анализаторът към IDC Ал Гилен.

SkyDrive е продукт с изключителна важност за Microsoft, които решиха да се насочат от доставянето на приложения към бизнеса с доставяне на облачни продукти и услуги. SkyDrive не е просто облачно хранилище, а е в основата на обслужването на главни продукти на компанията като Windows, Office и други услуги предоставяни от Мicrosoft.

Големи надежди са отправени към самата операционна система Windows 8.1, която излезе в отговор на множеството оплаквания на потребители, свързани с неудобства и проблеми в Windows 8. Излизането на Windows 8.1 беше съпроводено от появата на множество проблеми и бъгове, включително компютри, които не могат да стартират, спирането на работа на периферни устройства, нетръгващ софтуер и неуспех в извършването на инсталацията на самата операционна система.