Потребителите на Windows 11 се оплакват от критични сривове след априлската актуализация

Потребителите на Windows 11 съобщават за сериозни проблеми след инсталирането на априлската актуализация KB5083769 за Windows 11, която е част от месечния Patch Tuesday на Microsoft. През последните дни в интернет започнаха да се появяват оплаквания за критични сривове, които карат системите на някои потребители всъщност да спрат да се стартират нормално.

„Цикъл на смъртта“ вместо актуализация

Един потребител описа ситуацията като death loop — безкраен цикъл на възстановяване на системата. Според него, след опит за инсталиране на актуализацията, компютърът е започнал да се държи неправилно: първо на екрана са се появили странни пикселизирани артефакти, а след това системата е преминала в син екран със съобщение, че Windows трябва да бъде възстановен.

След това потребителят се е опитал да използва опцията за рестартиране, но вместо да коригира ситуацията, системата отново е влязла в цикъл на автоматично възстановяване, който не завършва с успешен старт.

Оплаквания от други потребители

Други потребители съобщават за подобни симптоми. Някои съобщават, че проблемът е възникнал на настолните компютри от различни производители и поведението на системата е било почти идентично: изкривено изображение, автоматично възстановяване и многократни рестартирания без резултат.

В няколко случая е отбелязано, че проблемът е засегнал множество компютри в рамките на една и съща организация, което е затруднило достъпа до служебни файлове и системи.

Заобиколни решения и връщане към предишни актуализации

Някои потребители успяха да възстановят системите си, като деинсталираха последната актуализация чрез Windows Recovery Environment. След това устройствата им са се върнали в стабилно състояние.

В по-сложните случаи обаче дори и средата за възстановяване се е оказала повредена, което прави невъзможни стандартните методи за връщане назад или стартиране на системата.

Каква би могла да е причината?

Все още няма официално потвърждение, че проблемът е пряко свързан с актуализацията на Microsoft. Смята се обаче, че подобни повреди могат да възникнат поради конфликти на драйвери или повреда на критични системни компоненти по време на инсталирането на пакета за сигурност.

Някои автоматизирани препоръки за поддръжка на Microsoft показват, че подобни „цикли на възстановяване“ понякога възникват поради несъвместимост на драйверите или грешки в компонентите за зареждане, особено при определени хардуерни конфигурации.

Какво се препоръчва на потребителите?

Сред основните стъпки, предложени за възстановяване на системата:

• стартиране на средата за възстановяване на Windows
• използване на функцията за възстановяване на системата
• стартиране на инструмента Startup Repair
• в екстремни случаи, преинсталиране на системата

Въпрос без категоричен отговор

В момента не е известно колко потребители изпитват проблема и дали той е свързан с конкретна актуализация. Липсата на официален коментар само засилва безпокойството, тъй като за някои потребители актуализацията ефективно е блокирала достъпа до компютрите им.

Ситуацията остава открита и допълнителни актуализации от Microsoft би трябвало да изяснят дали това са изолирани случаи или системни проблеми с априлския пач.