Вълна от еуфория заля Норвегия миналия петък вечерта, когато десетки хиляди играчи на лотария влязоха в сметките си в Norsk Tipping и видяха печалбите от Eurojackpot, които сякаш променяха живота им. За кратък момент мечтите за нови домове, екзотични ваканции и финансова свобода се оказаха на една ръка разстояние, но в събота сутринта тези мечти се разсеяха. Те бяха заменени от объркване, разочарование и публично извинение от страна на държавния лотариен оператор на Норвегия.
Инцидентът се дължи на ръчна грешка при преобразуването на лотарийните печалби от евро в норвежки крони.
Norsk Tipping, която администрира Eurojackpot в Норвегия получава официалните резултати от Германия в евроцентове. Системата на компанията трябва да преобразува тези суми в крони, като ги разделя на 100. Грешка в кода обаче е довела до това, че вместо да се разделят, сумите били умножени по 100, което е довело до завишаване на показаните печалби с 10 000 пъти. Например, печалба от 10 евро (1000 евроцента) била показана като 100 000 евро, поради което скромните печалби изглеждали като животопроменящи.
Грешката бързо била забелязана. В петък вечерта хиляди играчи получили SMS-и и известия за предполагаемите си джакпоти и много от тях побързали да направят планове как ще похарчат новопридобитото си богатство. Някои дори започнали да организират почивки, покупки на жилища или ремонти, преди грешката да бъде поправена.
Norsk Tipping предприе действия през нощта, за да премахне грешните данни от своя уебсайт и приложение и рано сутринта в събота правилните суми на наградите били възстановени. Компанията подчерта, че не са извършвани некоректни плащания, а завишените суми са се появили само в известията и онлайн сметките.
Въпреки бързата корекция, последствията бяха значителни. Тоние Сагстуен, главен изпълнителен директор на Norsk Tipping се извини публично за причиненото безпокойство, като призна разочарованието и неудовлетвореността на хилядите надяващи се победители.
„Получих многобройни съобщения от лица, които бяха започнали да правят планове за почивки, закупуване на жилища или ремонти, преди да разберат, че сумите са били неверни. На тях мога само да кажа: Съжалявам!“
заяви Сагстуен
Емоционалното въздействие беше толкова голямо, че Сагстуен обяви оставката си само ден след като инцидентът стана публично достояние, като посочи като своя отговорност нарушаването на общественото доверие.
Грешката предизвика остри критики както от страна на норвежки служители, така и от страна на обществеността. Норвежкото министерство на културата, което контролира Norsk Tipping, свика спешна среща с управителния съвет на компанията. Министър Любна Джафери подчерта, че подобни инциденти са недопустими, особено като се има предвид изключителният лиценз на Norsk Tipping за предоставяне на хазартни услуги в страната.
В момента компанията извършва цялостен преглед на системите си, за да предотврати подобни грешки в бъдеще.
Translated with DeepL.com (free version)
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
