Колкото и да ни успокояват, роботите идват, за да ни вземат работата и последната новина, свързана с Amazon и Alexa, говори именно за това.
По данни на The Information, Amazon Web Services разработва комерсиална версия на Alexa, гласовият асистент на Amazon, който стои в сърцето на Echo, която ще влезе в кол центровете.
Медията предава, че задвижваната от Alexa платформа, която бива разработвана и носи проектното име Lily ще може да отговаря на телефонни обаждания и текстови съобщения с помощта на Lex, услуга за създаване на чатботове с помощта на същата технология, която задвижва Alexa, както и чрез Polly, програма за конвертиране на текст в глас. Услугата ще е напълно автоматизирана, макар че за по-персонализирани отговори ще се налага намесата на човешки оператор.
Освен това е планирано Lily да получи интеграция с облачния софтуер на Salesforce, което да ѝ позволи достъп до клиентски библиотеки в реално време. Очаква се услугата да бъде пусната в действие още този месец.
Новината идва скоро след публикация на Time, в която се твърди, че Amazon разработва функционалност за Alexa, която да ѝ позволи гласово разпознаване на конкретни хора чрез заучаването на гласови семпли за удостоверяване на самоличността на говорещия.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
