8 от 10 компании в Германия все още използват факсове

В ерата на цифровата комуникация факс машините изглеждат толкова остарели, колкото са телефоните с шайба и касетофоните. Ако колега в офиса ви помоли да му изпратите документ по факса, вероятно ще го изгледате с известна доза учудване или дори недоверие. Но в Германия факс машините все още не са се превърнали в музейни експонати, сочи проведено наскоро проучване.

От местната организация Bitkom са анкетирали 505 компании в цялата страна и са установили, че цели 82% от тях все още използват факс машини за комуникация. Трябва да се отбележи, че една трета от респондентите са споделили, че прибягват до 180-годишната технология „често“ или „много често“. Интензитетът на използването ѝ обаче постепенно намалява. Миналата година той е бил 40% спрямо 62%, отчетени при предишното такова проучване през 2018 г. Това означава, че днес половината от компаниите в Германия изпращат факсове само „в редки случаи“ или „от време на време“, докато 16% от тях напълно са спрели да използват технологията. Според Bitkom тези данни показват, че факс машините бавно, но сигурно вървят към своето изчезване от света на бизнеса.

Но независимо от намаляващата тенденция в употребата им, един въпрос все още остава: защо да използвате факс машини, които отдавна са достигнали своя технологичен капацитет, вместо просто да споделяте информация по имейл или чрез облачна платформа? Според ръководителя на бизнес процесите в Bitkom Нилс Бритце, отговорът се крие в склонността на хората да се придържат към познатото и в нежеланието на компаниите да правят значителни промени, когато дейността им се развива във възходяща линия:

„Това, което се цени най-много при класическата факс машина, е преди всичко нейната способност ясно да проследява дали нещо е изпратено. След като бъде установен удобен канал за комуникация, на компаниите обикновено им отнема известно време, преди да прибегнат до неговата замяна, дори когато са се появили много по-удобни и по-безопасни средства за споделяне на информация.“

От гледна точка на бизнеса това се изразява в предизвикателството на цифровизацията. Според предишно проучване на Bitkom за по-големите компании е по-лесно да преминат изцяло към цифрови технологии в сравнение с малките бизнеси с по-малко от 100 служители. По-конкретно, 42% от анкетираните големи компании вече са дигитализирали своите оперативни дейности, докато 94% от по-малките компании все още използват хартиени носители.

Така, по всичко изглежда, че класическият стар факс все още има няколко добри години пред себе си, поне в Германия, преди да се превърне в реликва от миналото.