86% от компаниите са увеличили печалбите си с 6% след внедряването на генеративен ИИ

Според ново проучване, проведено от Google Cloud в партньорство с National Research Group в САЩ, 86% от компаниите, използващи генеративен изкуствен интелект, са отбелязали ръст на приходите от минимум 6%. Проучването обхваща 2508 изпълнителни директори на големи предприятия от целия свят с приходи от поне 10 млн. долара и е проведено между 23-ти февруари и 5-ти април тази година.

Проучването установи, че 74% от компаниите, които са внедрили генеративен изкуствен интелект в поне един от своите бизнес процеси, са успели да възвърнат инвестициите си за по-малко от година. В същото време 63% от анкетираните признават ИИ за катализатор на техния бизнес растеж, а 82% от компаниите във финансовия сектор съобщават за значително увеличение на броя на клиентите и обема на продажбите благодарение на използването на ИИ.

Оливър Парк, вицепрезидент на глобалната стратегия за генеративен изкуствен интелект в Google Cloud, заяви:

„Генеративният изкуствен интелект не е просто технологична иновация, а стратегическо предимство. Нашето проучване показва, че първите предприятия, които прилагат ИИ, вече реализират осезаеми ползи – от увеличаване на приходите до подобряване на обслужването на клиентите и повишаване на производителността. Тези, които инвестират в ИИ днес, ще бъдат най-успешните през следващите десетилетия“.

Според доклада компаниите могат да включат ИИ в своите процеси от идеята до пълното му внедряване за по-малко от 6 месеца. Средно компаниите, използващи ИИ, са отбелязали 45% увеличение на производителността. Основните подобрения, според 70% от анкетираните, са свързани с ИТ процесите и ефективността на персонала. В проучването обаче не се уточнява кои конкретни ИТ процеси са били оптимизирани.

Въпреки това други проучвания показват, че внедряването на ИИ понякога води до увеличаване на натиска върху служителите. Според проучване на Upwork 81% от мениджърите очакват ИИ да увеличи производителността, но 47% от служителите посочват липсата на необходимото обучение за ефективно използване на технологиите.

Експертите подчертават значението на разработването на цялостна стратегия за внедряване на ИИ, която трябва да включва обучение на служителите и активно участие в процеса. Включването на служителите в създаването на критерии за оценка на тяхната производителност може да доведе до повишаване на креативността, по-силни взаимоотношения с клиентите и адаптивност – качества, които според ръководителите са важни за успеха на компанията.