Google предупреждава за опити за изнудване чрез ревюта в Maps

Google създаде специална страница, на която ще приема на оплаквания от собственици на фирми за опити за изнудване чрез услугата Google Maps. Неизвестни лица масово публикуват негативни отзиви за организации и искат пари за премахването им.

Собствениците на фирми в Ню Йорк и Флорида са се сблъскали с тази измамна схема в огромен мащаб – проблемът е толкова сериозен, че Google реши да предупреди всички за заплахата. Изнудвачите публикуват множество негативни отзиви за дадена компания в търсачката на Google и в Google Maps, което води до рязко понижаване на общия ѝ рейтинг. След това те се свързват с компанията и искат откуп от няколкостотин, а понякога и хиляди долара, за да премахнат тези отзиви. Има заплахи, че ако откажат да платят откупа, отрицателните отзиви ще останат в платформата и към тях ще бъдат добавени нови, което допълнително ще навреди на рейтинга и репутацията на компанията.

Съществува версия, че изнудвачите са извън САЩ, тъй като съобщенията с искания за плащане на пари се получават чрез WhatsApp с номера, свързани например с телефони в Пакистан. Тази схема явно нарушава политиката на Google Maps, затова компанията е поканила собствениците на фирми да изпращат оплаквания за подобни действия чрез специален формуляр. Изпращането на жалба изисква предоставяне на доказателства за изнудването – скрийншоти от услуги за съобщения или имейли. Компанията настоятелно съветва да не се плаща на изнудвачите, защото това само ще стимулира тяхната дейност.

„След като изпратите жалба с доказателства, нашите служители ще проведат задълбочено разследване и ще ви уведомят за резултатите. От съображения за поверителност и сигурност не можем да разкрием подробности за разследването, но се стремим да гарантираме точността на информацията в бизнес профилите и ревютата.“

подчертават от Google