Microsoft представи обновяване, решаващо проблема с BSOD при опит за печат

Миналата седмица Microsoft представи поредното кумулативно обновяване за Windows 10, като само ден-два след това потребителите започнаха масово да се оплакват от появата на синия екран на смъртта (BSOD) при опит за печат. Според натрупалата се към днешен ден статистика. BSOD се появява при използването на принтерите на Kyocera, Ricoh и Zebra, както и при опит за печат в PDF файл.

Проблемът с печата възниква при инсталирането на кумулативното обновяване KB5000802 за Windows 10 20H2 и Windows 10 2004, както и в някои по-стари версии на операционната система на Microsoft, за които също излязоха съответните кумулативни обновявания. Проблемът е сериозен – при опит за печат, работата на Windows 10 се срива, излиза BSOD с код на грешката APC_INDEX_MISMATCH и се указва файла win32kfull.sys. Проблемът не се проявява при всички потребители, но засегнатите са много.

Сега Microsoft представи съответния пач, който отстранява този неприятен бъг. Важно е да уточним, че това обновяване не е класифицирано като задължително и не се инсталира автоматично. Налага се да бъде изтеглено от сървърите на Microsoft и да бъде самостоятелно инсталирано.

За Windows 10 20H2 е предназначен пачът KB5001567, за Windows 10 (1909) – KB5001566, за Windows 10 (1809) – KB5001568 и и за Windows 10 (1803) — KB5001565. Според Microsoft, след тяхното инсталиране операционната система започва да работи нормално и BSOD не се появява.