Microsoft блокира инсталирането на Windows 11 24H2 на системи, в които има несъвместими звукови драйвери Intel Smart Sound Technology (SST). Инсталирането на актуализацията на Windows 11 24H2 на такива компютри води до появата на син екран на смъртта (BSOD).
Intel SST е вграден DSP (digital signal processor/цифров сигнален процесор) аудиопроцесор, който обработва аудио, гласови и речеви взаимодействия в устройства с процесори Intel Core и Intel Atom. Според Microsoft посоченият аудио драйвер „присъства в Диспечерa на устройства и може да бъде открит под името IntcAudioBus.sys“.
„Този проблем засяга само устройства, които използват 11-о поколение процесори Intel Core и драйвер Intel SST версия 10.29.0.5152 или 10.30.0.5152“, уточнява компанията.
Microsoft е добавила защитен идентификатор (Safeguard ID 51876952), за да предотврати инсталирането на актуализацията Windows 11 24H2 на такива компютри и препоръчва на потребителите с такива хардуерни конфигурации и драйвери да не актуализират операционната система с помощта на Media Creation Tool или Windows 11 Installation Assistant, тъй като това може да доведе до нестабилна работа на компютъра и BSOD.
Потребителите на Windows 11, засегнати от този проблем могат да го заобиколят, като актуализират своите драйвери Intel SST до версии 10.30.00.5714 и по-нови или 10.29.00.5714 и по-нови чрез „Центъра за актуализации“ на Windows.
Ако в списъка с актуализации няма нова версия на драйвера, която да решава този проблем, те трябва да се свържат с производителя на компютъра си (OEM) за повече информация.
„Обърнете внимание, че по-късните версии на този драйвер могат да се позовават само на последната част от номера на версията. Поради това, моля, имайте предвид, че версиите на драйвера 10.30.x може да не са по-нови от версиите 10.29.x“, предупреждава Microsoft.
Компанията добавя, че ако дадено устройство все още се сблъсква със Safeguard hold (функцията в Windows, която не позволява на компютъра да получи нова актуализация на Windows, ако има известни проблеми със съвместимостта на софтуера, хардуера или настройките) в рамките на 48 часа след опита за инсталиране на актуализацията на Windows 11 версия 24H2, възможно е драйверите за този аудиопроцесор все още да не са пуснати за конкретната хардуерна конфигурация.
Компанията е добавила и защитно задържане за инсталиране на Windows 11 24H2 на устройства с инсталиран браузър Safe Exam, някои системи, оборудвани със скенери за пръстови отпечатъци с несъвместим софтуер и някои инсталирани приложения за персонализиране на тапети на работния плот.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
