TikTok отчита слаб успех на стрийминг събитията си за търговия в реално време

TikTok безспорно е една от най-бързо развиващите се компании в света – не само от полето на технологичната индустрия и социалните мрежи, а изобщо в цялата глобална бизнес карта. Изключително бързото разрастване на клиентската база на приложението и набирането на огромна общност от създатели на съдържание, рекламодатели, активни потребители и инвестиции, които да стимулират създателите и да възнаграждават техния труд атрактивно, са абсолютен прецедент в историята на технологичните платформи. Всъщност, ако трябва да сме честни, трудно можем да сравним успеха и темпа на развитие на TikTok с тези, на която и да било друга социална мрежа. Интересен е фактът, че приложението успя да се наложи и да добие изключително широка популярност в различни региони на света и различни държави, които са изключително културно пъстри и нееднородни. Това действително ни дава доказателство, че един от най-големите активи, които може да има една технологична компания днес (а може би и една компания изобщо?), а именно алгоритмите за профилиране и персонализиране на платформата, действително са много здрав компонент, който е ключова причина за този успех на услугата.

От създаването си досега TikTok за нито един момент не се ограничи само до едно конкретно поле или сфера на работа – всъщност можем да проследим как компанията не само че не се фиксира върху вече постигнатите си успехи, но действително постоянно работи по превземането на нови полета и сфери на дейност, нови услуги и инструменти. Широк е наборът от сегменти в съвременното потребителско изживяване в социалните мрежи, в който TikTok опита да пробие, като услугата действително се превръща с бързи темпове в платформа инкубатор на дигитално съдържание – в голям набор от жанрове, типове, предназначения и за голяма палитра от аудитории.

Изглежда обаче, че все пак китайската социална мрежа, собственост на компанията ByteDance, не успява да е изключително успешна във всичко, с което се захваща. Последните данни от Financial Times съобщават, че компанията е намалила своите инвестиции и планове за използване на инструментите ѝ за директна търговия в реално време на територията на Европа и САЩ, тъй като метриките показват, че тези инструменти не се радват на толкова силен интерес и не работят толкова успешно за потребителите, колкото платформата първоначално е очаквала.

Припомняме, че в края на миналата година TikTok тества за първи път инструменти за търговия в реално време в Обединеното кралство, като дебюта на тази част от нейните услуги започна с мултибрандово събитие, наречено „В крак с тенденциите“ от края на миналия декември. Но сега от Financial Times съобщават, че тези събития за търговия в реално време не са успели да привлекат особено голяма аудитория и не са довели до силни продажби, а някои от партньорите и компаниите, участвали първоначално в ранните проекти на TikTok Shop, са отпаднали напълно от платформата. Компанията планираше да пусне TikTok Shop и в Германия съвсем скоро, а по-късно да разшири услугата и до страни като Франция, Италия и Испания, като имаше планове и да стартира по-късно тази година в САЩ. Но от Financial Times казват, че в момента компанията е фокусирана главно и единствено върху това да опита да успее да направи продукта успешен в Обединеното Кралство. Също така ще направи опит и да популяризира платформата си за търговия в реално време и в някои страни в Азия, където такъв формат онлайн търговия не е чисто нов и вече е доказан като работещ и постигащ резултати.

Идеята на TikTok да организира онлайн мероприятия на живо, в които известни личности, създатели на съдържание и инфлуенсъри да участват в маркетирането на продуктите, не стъпва върху нищото и има своя фундамент в бизнес историята на ByteDance. На територията на Китай платформата не оперира в същия си вид, както в останалите държави – съдържанието в нея е коренно различно, различен е и начина, по който се формират трендовете и алгоритмите, по които едно съдържание става актуално и препоръчвано. Името на социалната мрежа в родната ѝ страна е Douyin, като в тази версия на платформата вече са известни събитията за продажба на стоки на живо. Там този тип онлайн търговия се радва на особен успех, като събитията, които се организират, се превръщат в истински културни преживявания, които носят големи бизнес печалби както за търговците на дребно, така и за създателите на съдържание и за партньорските платформи.

Но това изглежда не означава, че този модел на търговия в реално време ще работи по целия свят. Разбира се, на глобалните потребители не им е чужд навика да купуват неща през социалните мрежи – платформи като Instagram, TikTok и YouTube вече са се утвърдили в ума на масовия потребител като места, в които могат да бъдат намерени желани продукти на атрактивни цени. Въпреки това обаче, както и въпреки факта, че тези платформи се опитаха да пуснат и собствени хъбове за онлайн търговия, нито една от тях не успя да стане особено известна или дори да демонстрира потенциала да бъде лидер в търговията на дребно. Освен това, успехът на тези платформи като средище, където потребителите купуват стоки, не означава непременно, че хората извън някои азиатски държави имат интерес към събитията за търговия в реално време.