Ето това е ценен съвет: Microsoft заяви, че са необходими 15 рестартирания на Windows за спасяване на пострадалите системи

Microsoft предложи решение за отстраняване на масовия срив, който започна в четвъртък и продължи до петък сутринта. Проблемът засегна виртуалните машини, работещи под Windows Client и Windows Server с инсталиран агент CrowdStrike Falcon. Поради това устройствата се сблъскаха с неприятната грешка (BSOD) и блокираха.

За да отстранят проблема, потребителите трябваше да рестартират устройствата си няколко пъти. Някои клиенти съобщиха, че е трябвало да рестартират устройствата си до 15 пъти, за да възстановят работата на системите си. Microsoft потвърди, че след 15 рестартирания компютърната система започва да работи както трябва, но не каза защо точно 15, а не 11 или 17 например. Информацията идва малко късно, но може да ни потрябва за друг път.

Microsoft също така посочи, че успешното възстановяване на устройството е възможно след извършване на няколко рестарта на виртуалната машина. За отстраняване на неизправности са налични инструментите Azure Portal, Azure CLI или Azure Shell.

Главният изпълнителен директор на CrowdStrike, компанията за киберсигурност, използвана от Microsoft, заяви, че причината за прекъсването се дължи на недостатък в една от актуализациите на Windows. То не е свързано с кибератака или инцидент със сигурността. Проблемът е идентифициран и отстранен.

Сривът засегна различни отрасли – от въздушния транспорт до банковото дело. Проблемът е причинен от инструмента CrowdStrike Falcon, който съдържа повреден файл, причиняващ „синия екран на смъртта“ на системите. Отстраняването на проблема изисква ръчно рестартиране на устройството в безопасен режим и изтриване на проблемния файл.

Microsoft се извинява за причиненото неудобство и продължава да работи по отстраняването на неизправността.