Интернет става основен фактор за покупките у нас

Интернет става един от основните фактори при вземане на решение за покупка в България – 53% от потребителите са си купили продукт, след като са научили за него в мрежата. Това показва докладът Е-Consumers report, създаден от комуникационната група „All Channels Communication“ заедно с агенция „Ноема“, цитирани от вестник „Труд“.

Дори 44% от тези, които не ползват интернет в България, се допитват до свои приятели, които черпят информация онлайн. Потребителите се влияят много от негативни мнения във форуми, като близо 2/3 от българите биха се отказали от покупка на даден продукт, ако видят негативно мнение за него, показва проучването. Все повече хора пазаруват в интернет, но посочват като основно притеснение страха от злоупотреба с лични данни. 26% от българите купуват от родни сайтове, а процентът на хората, пазаруващи в чужди, също е относително висок – 19%.

Друг от основните изводи в анализа показва, че социалните мрежи влияят силно върху лоялността на потребителите. Изследването сочи, че българите се асоциират с марките, които обичат, и искат техните приятели да виждат това. 32% от потребителите в интернет стават приятели с марки в социалните мрежи Facebook и MySpace, като 43% от потребителите, които са приятели с марки в посочените мрежи, биха искали да виждат полезна информация за тях в постингите. Най-големи симпатии в интернет печелят обувките и дрехите, следвани от музиката и филмите, а технологиите са на трето място.

„С навлизането на дигиталните технологии се роди един напълно нов свят и голяма част от потребителите живеят в него. Този свят има нови правила и моделира определено поведение, като това често е неразбираемо за хората извън този дигитален свят“, коментира Александър Дурчев, шеф на „All Channels Communication Group“.