Методи за справяне с негативния PR в интернет

С популяризирането на различните социални и граждански медии в онлайн пространството нарастват случаите на черен PR и критики по отношение на различни хора, продукти и компании. Ниал Харбисън от Simply Zesty предлага някои съвети, които да помогнат на жертвите на подобни кампании.

Първосигналната реакция на хората в случай, че някой каже нещо лошо за тях е да скочат и да отвърнат реципрочно на удара. Никой не обича да го критикуват. Препоръчително е да се отложи отговорът и да се премислят нещата няколко пъти. Така ще се избегне падането до нивото, на което стои атакуващият.

Избягвайте предприемането на съдебни мерки. В повечето случаи не си струва, а и нещата могат да се влошат и да се заговорят още повече негативни неща за вас и вашия бизнес или инициатива.

Говорете за проблема, а не за човека, който го изтъква. В повечето случаи познавате, този който ви атакува и в основата на нападките са лични проблеми, нямащи нищо общо с точките, по които ви нападат. Коментирайте само конкретната критика, но не и критикуващия за да останете в силна позиция. Атакувате ли и вие персонално, това само ще влоши нещата.

Нещата написани онлайн рядко ще бъдат изказани на живо. Възможно е да прочетете всякакви ужасяващи и жестоки твърдения в интернет, но в реалния свят авторите на подобни текстове обикновени са благи и хрисими като овчици. Мрежата дава на хората сила и те правят неща, които не биха си позволили в реалния живот. Важно е да не отговаряте в подобен стил, а да се държите така, както се държите и в реалността.

Желателно е да допуснете, че е възможно критикарите да имат частично право и е хубаво да обмислите твърденията им. Никой не е безгрешен.

Трябва да приемете, че ако сте публична личност поне 10% от хората няма да ви харесват, без значение какво правите или не правите. Важно е да обръщате повече внимание на онези 90%, които са на ваша страна и на които можете да разчитате на подкрепа.