Най-голямата борса за фрийлансъри масово уволнява служителите си. До какво ще доведе това?

Ръководството обещава революция в автоматизацията, но цената е твърде висока.

Fiverr обяви масови съкращения и драматична промяна на курса: около 250 служители, което е около 30% от персонала, са загубили работата си след решението на ръководството да се съсредоточи върху изграждането на инфраструктура с акцент върху изкуствения интелект . Това съобщиха представители на компанията, като уточниха, че става въпрос за преструктуриране, което трябва да върне платформата към „стартъп режим“ с плоска структура и бърза адаптация.

Fiverr е глобална онлайн платформа за лица, работещи на свободна практика – фрийлансъри, която функционира от 2010 г. насам. На нея професионалистите и компаниите от целия свят се намират взаимно, за да изпълняват цифрови задачи – от дизайн и програмиране до маркетинг и превод. Основната аудитория на ресурса са индивидуалните професионалисти и малките компании, които търсят бърз и евтин начин за изпълнение на заданията, без да наемат служители.

Миха Кауфман, главен изпълнителен директор и съосновател, обясни, че преминаването към модела „AI-first“ изисква болезнено рестартиране. Целта, каза той, е да се изгради модерна платформа, в която алгоритмите ще освободят хората от рутинните задачи и ще дадат достъп до възможности, които преди са били твърде скъпи или недостижими. На съкратените се обещава обезщетение и удължено здравно осигуряване.

Съкращенията на персонала са засегнали различни отдели. В същото време висшето ръководство подчертава, че залага на по-гъвкава организация, в която ефективността и бързината ще бъдат приоритет.

Кауфман предупреди служителите за предстоящите промени през пролетта: в писмо той призова за пълна автоматизация на ежедневните процеси с помощта на изкуствен интелект и отбеляза, че очаква многократно повишаване на производителността и качеството на работата. В интервюто той дори говори за „свръхспособностите“, които служителите са придобили благодарение на новите инструменти, и настоя, че технологията ще помогне на хората да се съсредоточат върху уникалните си човешки качества.

Контекстът на решението беше финансовото представяне на компанията. След като достигнаха своя връх през февруари 2021 г., когато капитализацията на Fiverr достигна 11 млрд. долара, а акциите се търгуваха за над 320 долара, ценните книжа рязко спаднаха и сега се колебаят около 23 долара. На фона на новината за преструктуриране стойността на акциите спадна още малко. Анализаторите не изключват, че съобщението за съкращения и трансформация е насочено, наред с другото, и към фондовия пазар, където инвеститорите очакват нови фактори за растеж от страна на платформата.

Така 15-годишният пазар, който някога промени представата за фрийлансърството, се връща към корените си, залагайки на изкуствения интелект. За стотици служители това означава принудително излизане на пазара на труда, а за самата компания – опит да докаже отново жизнеспособността на своя модел в епоха, в която изкуственият интелект се превръща в ключов конкурентен фактор.