Не се поддавайте на измами: Защо не можете да се доверите на Twitter и Илън Мъск в момента

Ако не използвате Twitter често, може би не знаете, че в сайтът се е разразил в организационен хаос. В момента там цари пълна бъркотия – и това е опасно.

Преди продажбата на компанията на Илън Мъск, в Twitter имаше процес на проверка, който потвърждаваше самоличността на собствениците на акаунти. Ако програмата установи, че сте този, за когото се представяте, до името ви се появяваше синя отметка (или сива за темата в тъмен режим). Това помагаше за намаляване на тормоза над високопоставени публични личности и позволяваше на потребителите лесно да разпознават официалните акаунти, притежавани от правителствени агенции, вестници, медицински специалисти, авиокомпании, големи корпорации и други източници на важна информация.

Но миналата седмица в системата беше въведена голяма (и изключително объркваща) промяна. Промяната? Отпадна частта за проверка – но Twitter всъщност не каза на хората, че значката вече означава нещо различно, без да се изпращат имейли или известия до всички потребители. Ето какво трябва да знаете.

Това не означава това, което си мислите, че означава

Този ход позволява на абонатите на Twitter Blue, незадължителното платено членство на компанията, да се сдобият със синя значка. Не се извършва проверка на самоличността. Просто плащате по 8 долара на месец и получавате същата назъбена отметка, която притежават структури, държавни служители и медии.

Продавана от Мъск значката като демократизация на процеса на проверка, обновената функция предизвика хаос. На 9 ноември, първия ден от стартирането на функцията, потребителите бързо демонстрираха, че всеки акаунт може да фалшифицира верифициран акаунт без особена трудност. Избира се същия като на официалния акаунт снимка, изписва се името по същия начин, избира се същото изображение на корицата и се плаща 8 долара за Twitter Blue. След това може да започнете да пишете каквото си поискате.

Сайтът беше залят от фалшиви туитове. Най-любопитният от тях се появи на втория ден от фалшив акаунт, имитиращ производителя на лекарства Eli Lilly, който твърдеше, че инсулинът вече ще бъде безплатен в САЩ. В отговор акциите на фармацевтичната компания временно спаднаха, което доведе до намаляване на пазарната ѝ капитализация с милиарди.

В отговор Twitter използва различни механизми за потискане на имитациите. Някои корекции се появяваха на сайта, изчезваха и се появяваха отново в рамките на часове, като например допълнителен етикет „Официален“ за проверените акаунти. Ситуацията продължава да е бурна, като Мъск обещава да прави постоянни промени в сайта в собствения си (проверен) акаунт. Единственото нещо, което не се променя, е придържането на Twitter към новата си политика.

Без наличието на надежден процес на верификация сега потребителите трябва да отговарят за „филтрирането“ на цялата бъркотия. Това също е голяма тежест, изискваща постоянна бдителност и познаване на най-новите методи за откриване на истински акаунти сред фалшивите такива- отново, нито един от които не е ясно съобщен от Twitter на потребителите.

И на тази допълнителна бъркотия не се вижда края. В Twitter вероятно ще трябва да мине още известно време преди да се оправи всичко. Освен промените в проверката, компанията преживява изключителни вътрешни сътресения. Масовото уволнение на служители унищожи над 50 % от работната сила, а дни след това последваха хиляди допълнителни уволнения. Компанията разполага с много по-малко работници, на които да се опре, и е претърпяла значителна загуба на институционални знания.

И така, как да останете в безопасност в Twitter? Най-лесното решение е просто да стоите настрана, докато нещата се успокоят. Това ще ви предпази от случайно попадане на туитове или лични съобщения от фалшиви акаунти.

Но ако не можете да понасяте по-традиционните методи за получаване на актуални новини или за връзка с компаниите, тогава ще трябва да предприемете допълнителни стъпки, за да се защитите. В момента можете да щракнете върху синята отметка, за да видите какъв тип е тя: дали е от абонамент за Twitter Blue или е преминала през стария процес на проверка. Но тъй като този метод може да не се запази, можете по-надеждно да започнете от уебсайта на въпросното лице или компания, за да намерите информацията за техния акаунт в Twitter и да използвате тези връзки. И когато сте в Twitter, внимавайте за информацията, която споделяте. Сайтът вече е като всяка друга нерегламентирана медия (напр. имейл услуга или текстови съобщения) – не се обръщайте към никого и не отговаряйте на никого, без първо да сте сигурни кой е той. При тази нова система за „проверка“ вероятно ще има много крипто и банкови измами. Компаниите, които са изтеглили рекламата си след промяната на собствеността, също може да се окажат, че напускат услугата заедно.

Накратко, бъдете предпазливи, когато сте в Twitter. Останете за забавните картинки и шегите; за нуждите от чувствително обслужване на клиенти се насочете към телефон и уеб чат. Не очаквайте Twitter да ви информира как да се справите успешно с промените в него. Комуникационният екип на Twitter беше изцяло съкратен по време на масовите съкращения.