Специалисти от Нова Зеландия започнаха работа по създаването на „най-злобната в света“ компютърна система с име Radiant, предназначена за взаимодействие с разярени клиенти на банки, телекомуникационни и застрахователни компании. В този интересен проект са инвестирани половин милиона американски долара. Базата данни и компютърните алгоритми ще бъдат създадени през следващите шест месеца.
Новият изкуствен интелект ще може да имитира поведението на разярени клиенти, които са недоволни от обслужването, за да може в реално време да предлага различни начини за общуване с тях за избягване на конфликти. Компютърните алгоритми ще определят, кои точно фактори и по какъв начин влияят при възникване на неразбирателство между потребителите и служителите на съответната компания.
Създателите на Radiant са сигурни, че предложените от компютърната система сценарии, в крайна сметка ще подобрят качеството на обслужването.
Мненията за този необичаен изкуствен интелект са нееднозначни. Много хора считат, че този експеримент ще се окаже неудачен, понеже злото създава зло, а агресията – агресия и е по-добре системата да бъде настроена само за избягване на конфликти.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
