Платформата Google Helpouts спира от 20 април

Само след два месеца системата Google Helpouts ще бъде спряна завинаги, обяви Google.

Потребителите, които са използвали услугата в миналото и са допринесли с доста съдържание за нея, ще могат да запазят своя труд, след като Google Helpouts престане да бъде активна.

„Общността на Google Helpouts включва някои много лоялни и активни членове, които допринасят за нея, но за съжаление тя не се развиваше със скоростта, с която се надявахме, че това ще стане“, казва Google.

Именно по-слабите темпове на развитие са причина компанията да реши да спре изцяло системата.

Онези, които искат да да запазят своя труд в Google Helpouts, могат да направят това, използвайки Google Takeout след 20 април, като изберат своите данни и ги свалят на компютрите си. Данните ще бъдат запазени до 1 ноември 2015 г. Google Takeout е мястото, където може да създадете архив от данни от услугите на Google през вашия акаунт. Тук се съдържа информация от профили в Google+, Drive, YouTube, Maps и др.

Google стартира Helpouts през ноември 2013 г. като начин за хората с опит да споделят своите познания чрез видео клипове с инструкции и персонални сесии с останалите потребители. Някои от тези видео сесии бяха безплатни, а други – платени. Сред нещата, които те предлагаха имаше правни съвети, уроци за музикални инструменти, медицински прегледи и готварски уроци.

Google предложи и нещо подобно за Samsung Chromebook 2, който модел стартира заедно с услуга за техническа поддръжка, базирана на Google Helpouts. Засега не е ясно дали тя ще бъде засегната от затварянето на Google Helpouts.

Миналия септември Amazon пусна подобна функция с името Mayday, която свързва потребителите с представители на отдела за обслужване на клиенти, които могат да предоставят най-различна техническа помощ.