Професори призовават да бъдем учтиви с ИИ: защо това е важно

Струва ли си да губим време, за да бъдем учтиви с изкуствения интелект? Професорката от университета в Кеймбридж Анна Фрай и Нобеловият лауреат Джефри Гинтън обясниха защо думите „моля“ и „благодаря“ са от решаващо значение за получаване на висококачествени резултати от  чатботовете.

Чатботовете, задвижвани от изкуствен интелект, стават все по-разпространени и хората все по-често се обръщат към тях за информация. Въпреки че понякога изкуственият интелект има недостатъци, той остава като цяло надежден инструмент за изследвания и проучвания. В същото време експертите отбелязват, че именно за това трябва да се използва изкуственият интелект – не за създаване на съмнителни филми или, особено, за изграждане на романтични връзки с машина.

На фона на глобалния проблем със самотата, все повече хора ежедневно взаимодействат с ИИ-технологиите. Това се случва въпреки дебатите относно въздействието на подобни системи върху околната среда и опасенията, че човечеството може да свикне толкова много с помощта на чатботовете, че ще бъде трудно да отговори дори на основни въпроси без тях.

Не е изненадващо тогава, че потребителите често взаимодействат с чатботовете по същия начин, както биха взаимодействали с хората – като добавят „моля“ и „благодаря“ към заявките си.

Главният изпълнителен директор на OpenAI Сам Алтман отбеляза, че учтивостта на потребителите струва на компанията милиони долари допълнителна консумация на енергия.

Защо трябва да казваме „моля“ и „благодаря“ на изкуствения интелект?

Професорката по математика Анна Фрай обаче обясни защо е важно да останем учтиви, когато взаимодействаме с изкуствения интелект – и  не става въпрос само за „умилостивяване на роботите“, ако някога решат да завладеят света.

В своя YouTube канал професорката отбелязва, че когато потребителите възприемат чатботовете единствено като енциклопедии, те получават отговори в съответния стил —- сухи и информативни. Вместо това, твърди тя, е по-добре да се разглежда изкуственият интелект като универсален актьор, който може да изпълнява различни роли. Ако човек се нуждае от научен или експертен отговор, най-добре е изрично да се каже на чатбота, че трябва да действа като специалист.

По същия начин, ако потребителят иска да получи отговор в стила на Уилям Шекспир, си струва да се обърне към изкуствения интелект, сякаш е известният драматург.

И тъй като в реалния живот бихме се отнесли учтиво към такъв „универсален актьор“, Фрай съветва да се отнасяме по същия начин и към чатботовете – дори това да означава допълнителни разходи за компаниите-разработчици.

Междувременно, един от най-известните изследователи в областта на изкуствения интелект, британският компютърен учен и носител на Нобелова награда Джефри Гинтън, който често е наричан „кръстникът на изкуствения интелект“, смята, че човечеството може да се наложи да намери начини да съществува съвместно с все по-мощни системи.

Според него, достатъчно умните ИИ-системи „много бързо ще формират две подцели: едната е да останат живи… а другата е да получат повече контрол“.

„Има основателна причина да вярваме, че всеки автономен изкуствен интелект ще се опита да оцелее“ —- каза Гинтън.

Ученият също така направи необичайно сравнение – с връзката между майка и дете: „Единственият модел, който имаме за по-малко интелигентно същество, контролиращо по-интелигентното такова, е майката, която е контролирана от нейното бебе.“

Житейският опит ни показва, че казването на „моля“ и „благодаря“ на майките ни помага да поддържаме добри взаимоотношения. Следователно, ако разработчиците могат да включат този „майчински инстинкт“ в бъдещите ИИ-системи, обикновената учтивост би могла да бъде полезна както сега, така и в бъдеще.

Между другото, поради сътрудничеството на OpenAI с Пентагона, американците масово изтриват ChatGPT: на 28 февруари броят на изтриванията скочи с 295%, докато новите изтегляния намаляха с 13%. Потребителите масово дават минимални оценки, докато конкурентът Claude, който публично се отказа от военните договори, оглави класациите на App Store в САЩ за първи път през март благодарение на 51% увеличение на изтеглянията. Въпреки този локален бойкот, ChatGPT все още държи над 80% от световния пазарен дял, въпреки че доверието в лидера е значително разклатено.