Разделение в екипа на Meta: служителите отказват да приемат новите правила

Марк Зукърбърг промени подхода на Meta към модерирането на съдържанието след среща на четири очи с Доналд Тръмп. Промените бяха разработени по бързата процедура и представени 6 седмици по-късно. Те включват разхлабване на ограниченията за обсъждане на противоречиви теми и отмяна на програмата за проверка на фактите.

Според източници на The New York Times, запознати със ситуацията, обсъжданията на новите правила са се провели в тесен кръг. Преди това подобни решения са били вземани с участието на служители и обществени организации, но този път процесът е бил изключително затворен. В резултат на това дори в рамките на компанията нововъведенията са предизвикали разделение.

Неотдавна стана известно, че Meta премахва ограниченията за обсъждане на теми, свързани с имиграцията, пола и сексуалната ориентация. Проверката на фактите вече няма да бъде част от платформата – вместо това потребителите се приканват да оценяват независимо достоверността на информацията. Компанията също така е върнала повече политическото съдържание в каналите на потребителите.

Промените предизвикаха противоречиви реакции. Представители на Републиканската партия приветстваха новите правила, докато Джо Байдън нарече изоставянето на проверката на фактите „срамно“. Изследователи на дезинформацията и организации за защита на правата на човека изразиха загриженост от възможното увеличаване на онлайн агресията.

В петък беше обявено, че Meta е премахнала длъжността на главния директор по въпросите на многообразието и е премахнала квотите за наемане на жени и малцинства. Компанията заяви, че планира да възприеме „единни и справедливи подходи за всички служители“.

Промените в политиката се дължат не само на идването на Тръмп на власт, но и на личните възгледи на Зукърбърг. Според източници той неведнъж е изразявал недоволството си от натиска на администрацията на Байдън и либералните медии. Освен това той е обсъждал с Марк Андрисен, рисков капиталист и член на борда на Meta и други поддръжници необходимостта от разхлабване на контрола върху съдържанието.

За да приложи новата политика, Зукърбърг привлече малка група доверени лица, сред които Джоел Каплан, дългогодишен ръководител на Meta, който има тесни връзки с Републиканската партия и Кевин Мартин, ръководител на политиката на Meta в САЩ. Те проведоха преглед на правилата, като наред с други неща промениха името на политиката от „Реч на омразата“ на „Обидно поведение“. Това позволи на компанията да намали намесата в дискусиите на потребителите.

Зукърбърг също така повиши Каплан до глобален ръководител на политиката на Meta. Последният проведе разговори с ключови лидери на дясното обществено мнение преди обявяването. Впоследствие той се появи в предаването „Fox & Friends“, като заяви, че проверката на фактите има „прекомерна политическа пристрастност“.

Сред промените в модерацията е премахването на забраната за публикации, в които представители на определени раси или полове се характеризират с психични разстройства. Компанията обяснява това с необходимостта да се вземе предвид политическият дебат относно правата на транссексуалните.

Някои служители на Meta нарекоха новите насоки за модериране спорни. В документите се твърди, че изявленията за психичните заболявания на белите хора са забранени, докато подобни изявления за членовете на ЛГБТ общността са разрешени. В същия ден компанията премахна от настройките на Messenger теми, свързани с транссексуалните и небинарните хора. От офисите бяха премахнати хигиенни продукти за транссексуални служители. Тези промени предизвикаха възмущение сред част от служителите.

Във вътрешната платформа на Meta също се разразиха спорове. В групата @Pride някои членове обявиха оставката си.

„Не мога повече да работя за компания, която взема подобни решения.“

написа един от служителите

Алекс Шулц, ръководител на отдел „Маркетинг“ защити Зукърбърг, заявявайки, че компанията не трябва да се намесва в публични дискусии. В петък вицепрезидентът на Meta по гражданските права Рой Остин обяви оставката си. Същия ден Зукърбърг беше в Мар-а-Лаго. В интервю той отхвърли обвиненията, че е направил отстъпки пред администрацията на Тръмп, но призна, че изборите са повлияли на решенията му.