От години разработчиците се опитват да направят чатботовете по-човечни и дружелюбни. Нови изследвания обаче показват, че прекалената дружелюбност може да има обратен ефект и да отчужди потребителите.
Изследователи от Североизточния университет са стигнали до заключението, че потребителите не винаги възприемат...
