Ubisoft намери решение на проблема с агресивните геймъри

Онлайн насилието е проблем, който често се неглежира, а не трябва. Особено, когато става дума за подрастващи и деца. А случаите на онлайн насилие в Интернет към такива е нещо често срещано. Едно от виртуалните кътчета, където подобни случаи съвсем не са рядкост са мултиплейърните игри. Една от най-големите световни компании за видеоигри смята, че са намерили решение на проблема. За тази цел Ubisoft, издатели на популярни гейм поредици, като Far Cry и Assassin’s Creed, са започнали съвместна работа с полицията, за да се справят с изстъпленията на онлайн насилие. За това говори през тази седмица Дамиен Глорю от Ubisoft пред Би Би Си.

Пилотният проект на компанията се изразява в сключено споразумение на английския клон на издателя с полицейското управление в Нортумбрия, Англия. Специалист от управлението, специализирал в онлайн тормоз посещава отдела за връзка с потребителите на Ubisoft в Нюкясъл, където 200 служители на компанията отговарят за обратната връзка с геймърите. Те биват обучавани как да реагират на случаите на онлайн агресия. Когато забележат по-сериозни изстъпления, те използват директната си връзка с полицията, за да съобщят за инцидента.

„Искаме да сме на правилната страна на историята“, споделя Глорю, който е старши директор на базирания в Нюкясъл Център за връзка с клиентите на френската компания.

„Имаме милиони играчи и осъществяваме десетки милиони връзки с тях. Как бихме могли да засечем инцидент? Трудно е, но в същото време е много важно, което се явява и причината да подпишем това споразумение и да се опитаме да поправим нещата. Желанието ни беше да се фокусираме над най-опасните случаи, да се уверим, че сме постъпили по най-правилния начин. Това ще ни даде добра база, за да си свършим като цяло работата“.

Ubisoft споделят, че по-малко от 0.01% от случаите изискват полицейска намеса или по няколко случая на месец. В повечето случаи временните забрани или постоянното затваряне на акаунти работи. Системата работи не само за територията на Великобритания. Наскоро е регистрирано особено агресивно поведение в Норвегия. Отговорните за подобни случаи служители на Ubisoft се свързали своевременно с местните власти, които поели от този момент.

„Никой, който работи в този сектор не очаква да се намери бързо решение на проблем, който е влязъл в онлайн живота още от неговото начало, но в случая имаме една компания, която прави опит да направят игрите отново забавни, всеки път, когато някой натисне „Играй“, коментира Стефан Пауъл от Би Би Си.