Apple стартира услугата „Поправи си сам“ своя iPhone в САЩ

Apple стартира услугата си за ремонт на телефони от типа „Направи си сам“ в САЩ, като предоставя резервни части за iPhone 12, iPhone 13 и третото поколение iPhone SE.
Когато миналата година компанията обяви инициативата си „Самостоятелен ремонт“, Apple заяви, че планира да продава на клиентите над 200 „отделни части и инструменти“. Засега те са налични само в САЩ, но по-късно тази година Apple планира да разшири програмата за други държави, както и за допълнителни устройства, като например Mac, оборудвани с M1 чипове.

Частите се предлагат чрез магазина за самообслужване на Apple. Комплектите инструменти под наем също ще бъдат достъпни за наемане за седем дни на цена от 49 USD за клиенти, които не искат да купуват инструменти директно, се казва в съобщението на компанията.

Програмата бележи значителна промяна за Apple, която в миналото е поставяла ограничения върху наличността на оригинални резервни части. Въпреки че понякога се предлагат алтернативни части на вторичния пазар, устройствата на Apple понякога са показвали редица предупредителни знаци, ако са били ремонтирани с неоригинални компоненти. С инициативата за ремонт на самообслужване обаче всеки в САЩ може да закупи резервна част директно от Apple, като е сигурен, че тя ще функционира точно по предназначение.

По-рано Apple предупреди, че нейната програма за ремонт от типа „Направи си сам“ е насочена към „отделни техници със знания и опит за ремонт на електронни устройства“ и че „огромното мнозинство от клиентите“ все пак трябва да се обърнат към професионален сервиз. Но нищо не пречи на обикновеноте клиенти да се опитат сами да извършат ремонта, а Apple предлага ръководства за ремонт, които могат да бъдат разгледани преди закупуването на части.

Apple обявява че частите ще се продават на клиентите на същата цена, както на съществуващите оторизирани доставчици на ремонтни услуги, и че в някои случаи ще предложи кредит, ако клиентите върнат заменената част за рециклиране.

TechCrunch отбелязва, че батерията на iPhone 12 или 13 струва 69 USD с потенциален кредит от 24,15 USD за връщане на заменената част. Дисплеите за същите телефони варират на цени от 225,96 до 309,96 долара с потенциален кредит от 33,60 долара.

Цените на Apple за „Направи си сам“ обаче не са много по-евтини, отколкото ако просто платите на компанията да извърши ремонта сама, въпреки че стават по-добри, след като вземете предвид отстъпката за изпращане на заменената част.

Специалистите по ремонти iFixit също така повдигнаха въпроси, свързани с изискването на Apple клиентите да предоставят IMEI или серийния номер на своето устройство, когато купуват резервна част за него. Това изискване повдига въпроси за това какво ще се случи, ако се опитате да инсталирате резервна част, закупена с помощта на серийния номер на един телефон в друг апарат.

„Интегрирането на проверката на серийния номер в процеса на поръчка е лошо предзнаменование и може да позволи на Apple да блокира още повече ремонти в бъдеще“, пише Елизабет Чембърлейн от iFixit.