Ако Viber не работи: 5 неприятни проблема с месинджъра и начини за разрешаването им

Инструкции за потребителите, които се сблъскват с неправилната работа на Viber. Тези съвети ще ви помогнат да разрешите различни проблеми с месинджъра, като неуспешното му стартиране, изпращането на съобщения и предотвратяване на внезапно спиране.

Viber е едно от най-широко използваните междуплатформени приложения за съобщения, но понякога потребителите на този месинджър се сблъскват с проблеми. MobileTrans публикува няколко препоръки, които ще ви помогнат да накарате приложението да работи правилно.

Стартирането на Viber е неуспешно

За да стартирате Viber, трябва да въведете телефонния си номер и след това кода за активиране, който ще получите в SMS съобщение. Ако това не проработи, тогава трябва да потвърдите, че вашата SIM карта е валидна. Например, ако сте в чужбина, включете роуминг, за да получите SMS, в противен случай няма да притежавате кода за активиране.

Viber изисква интернет връзка – мобилна или Wi-Fi. Уверете се, че вашият смартфон е свързан към мрежата.

Ако това не работи, опитайте да получите кода за активиране чрез обратно повикване. Ако сте поискали кода си повече от 3 пъти, акаунтът ви ще бъде заключен. В този случай ще трябва да преинсталирате Viber и да създадете нов акаунт.

Месинджърът изведнъж се затваря

Приложението може да се изключи неочаквано. Това се дължи на различни причини. Например, ако мрежовият сигнал е доста слаб и на ниво 3G, Viber може да спре да работи. Трябва да го свържете отново, като активирате Wi-Fi или намерите място с добър клетъчен сигнал за данни като 4G, LTE, 5G.

Ако случайно сте активирали самолетен режим, Viber ще се изключи. В този случай деактивирайте самолетния режим. Рестартирайте вашия смартфон, ако проблемът продължава.

Viber не се актуализира

Актуализирането на Viber не би трябвало да е проблем, ако имате достатъчно памет или ако вашият смартфон е свързан към интернет. Много потребители обаче се сблъскват с този проблем, дори ако са изпълнили горепосочените условия. Най-лесният начин да разрешите този проблем е да изчистите кеша.

Отидете в настройките на телефона си, след което отворете „Приложения“, намерете „Viber“ – „Памет“ – „Кеш“ – „Изчистване“. Изберете „Изчистване на кеша“ от менюто, което се показва. Ако това не помогне, повторете стъпките, но щракнете върху „Изчистване на паметта“ вместо „Изчистване на кеша“.

Viber не работи в Wi-Fi мрежа

Съществува странна политика за Viber Sleep, функцията, която приложението инсталира по подразбиране. Това не позволява на Месинджъра да се свърже с Wi-Fi, освен ако не активирате телефона си.

За да решите този проблем, отворете Viber, щракнете върху трите хоризонтални линии долу вдясно и ще видите меню. Там щракнете върху „Настройки“ и след това върху „Общи“. Трябва да видите „Wi-Fi политика за сън“. Изберете Always Connected. Вашето приложение вече трябва да работи правилно.

Приложението не изпраща и не получава съобщения или изображения

Viber използва интернет, когато изпраща или получава съобщения. Ако Wi-Fi сигналът е слаб или смартфонът не е свързан към мрежата, изпращането на съобщения няма да работи. В този случай се свържете с мобилния интернет или най-близката Wi-Fi мрежа.

Освен това съобщенията може да не достигнат до получателя, ако той е изтрил приложението на своя смартфон.

Съществува и друго решение на проблема, което работи за потребителите на iPhone. Трябва да отидете в „Настройки“ и след това да кликнете върху „Поверителност“. После намерете бутона Collect Analytics и щракнете върху Disable. Вече можете свободно да получавате и изпращате съобщения.

Проблемите с входящите и изходящите Viber разговори също не са рядкост. Ако не можете да осъществявате или отговаряте на повиквания, стартирайте Viber и отидете в настройките. Щракнете върху „Обаждания и съобщения“ и след това върху Viber-in-calls.

Можете също да активирате видео-разговори, като щракнете върху едноименния бутон и изберете „Включено“. Сега трябва да можете да извършвате или получавате видео и аудио разговори.