Преданите фенове на Apple започват да намаляват

Притежателите на iPhone, които възнамеряват да сменят своя смартфон с устройството от ново поколение, тази година е намалял за първи път. Анализаторите отдават това в липсата на значими иновации в апарата.

Изследователската компания Strategy Analytics съобщава, че лоялността на потребителя към смартфоните на Apple, след анонсирането на iPhone 5, е спаднала за първи път от 2007 г. насам (когато започнаха продажбите на първия iPhone).

Според проучването, проведено от анализаторите в Западна Европа, делът на притежателите на iPhone, които планират да сменят текущия си смартфон с iPhone 5, е намалял до 75% (предходната година е бил 88%). В действителност, лоялният за Apple пазар е в САЩ, където всъщност се наблюдава спада в популярността на iPhone – новото поколение смартфон искат да закупят 88% от собствениците на по-стария iPhone, а година по-рано, този показател беше 93%.

Броят на анкетираните собственици на смартфона на Apple, които не са сигурни, че следващото им устройство ще бъде iPhone, както и тези, които са 100% сигурни, че ще сменят своя iPhone с някое друго устройство, като цяло е нисък. Анализаторите обаче съветват Apple да обърне внимание на факта, че редиците на тяхната „армия от фенове“ започват да оредяват.

Изследователският директор в Strategy Analytics Пол Браун е уверен, че падението на лоялността към iPhone се дължи на това, че „ябълковото“ устройство от последното поколение не предлага значителни иновации.

Също така намалява и степента на удовлетвореност от най-новата версия на мобилната платформа – iOS 6, която дебютира с iPhone 5. Анализаторската фирма On Device съобщава, че iOS 6 е със средна оценка 7,65, която е с 10 базисни пункта по-ниска от оценката, която в самото си начало получи iOS 5. Потребителите основно са недоволни от замяната на Google Maps със собственото приложение Apple Maps. Собствената картографична услуга на Apple не оправда очакванията, дори и на американците, а в много страни тя е безполезна.