Според изследване на агенцията Forrester Research, публикувано в началото на тази седмица, Apple е на пето място в рейтинга за удовлетвореност на потребителите. Производителят на iPhone вече е зад Microsoft, Samsung, Amazon и Sony.
Apple винаги са се радвали на огромна армия от крайно лоялни поклонници и фенове. Но според изследването на Forrester, за първи път от три години производителите на iPhone са изостанали по рейтинг от четири свои конкурента наведнъж.
Агенцията е направила анкета с трудни за определяне критерии и са задавани въпроси на потребителите, доколко им е приятно да работят с дадена компания, с нейната продукция и онлайн-услуги, както и дали са доволно от „ефективността на удовлетворяване на потребностите си“. Само преди година, Apple бе на първо място в този рейтинг, при това с голяма преднина.
Сега на първо място в тази класация, при това с голяма разлика от останалите, се оказа Amazon. Sony, Samsung, Microsoft и Apple са плътно една до друга, но рейтингът на Apple е на пето място.
Forrester Research редовно публикува негативни прогнози за Apple. В началото на януари нейните аналитици съобщиха, че Microsoft е с по-висок рейтинг от компанията в Купъртино, а през 2012 година нейните експерти прогнозираха, че след смъртта на Стив Джобс Apple ще претърпи упадък, подобен на упадъка, преживян от Sony, Polaroid и Disney след смъртта на техните харизматични лидери.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
