Телефонът постоянно превключва от 4G на 3G: как да си върнем бързия интернет

Смартфонът може внезапно да загуби 4G услуга дори в районите, където мобилният интернет преди това е работил безупречно. Преминаването към по-бавна мрежа често не се дължи на неизправност на телефона, а на условията на покритие и настройките за връзка.

За това пише GSMinfo.

Слаб сигнал или претоварване на мрежата?

Най-често смартфонът превключва на 3G поради слаб или нестабилен LTE сигнал. Устройството постоянно оценява качеството на наличните мрежи и избира тази, която осигурява най-надеждната връзка в даден момент.

4G сигналът може да отслабне в мазета, подслони, асансьори, търговски центрове, бетонни сгради или в покрайнините на населени места. В такива райони 3G понякога може да бъде по-стабилен, въпреки че скоростта за пренос на данни ще бъде по-ниска.

Друга възможна причина е претоварването на базовите станции. Това често се случва на жп гари, търговски центрове, по време на публични събития или след прекъсвания на електрозахранването.

Ако някое оборудване превключи на резервно захранване, натоварването на наличните базови станции се увеличава. Това може да накара телефона да превключва между 4G, 3G и дори 2G.

Разговори без поддръжка на VoLTE

Смартфонът може временно да напусне 4G мрежата по време на гласово повикване, ако VoLTE технологията не се поддържа или не е активирана.

VoLTE ви позволява да осъществявате разговори през LTE, без да преминавате към 3G или 2G. В този режим мобилният интернет продължава да работи по време на разговор и връзката с абоната може да се установи по-бързо.

Технологията изисква поддръжка от вашия смартфон, SIM карта и мобилен оператор. Функцията трябва да бъде активирана и в настройките на устройството.

Съответният елемент може да се нарича „VoLTE“, „Глас през LTE“ или „4G разговори“ и обикновено се намира в секцията за мобилна мрежа или настройките на SIM картата.

Какво да правите, ако 4G продължава да прекъсва?

Първо, трябва да рестартирате смартфона си. След рестартиране устройството ще се регистрира отново в мрежата и ще може да се свърже с базова станция с по-добър сигнал. След това проверете избрания мрежов режим. Опцията „4G/3G/2G автоматично“ трябва да е активирана в настройките или да е зададен приоритет на LTE.

Ако случайно бъде избран режимът „Само 3G“, смартфонът няма да може да се свърже с мрежата от четвърто поколение.

Струва си също да активирате VoLTE, да актуализирате операционната система и да проверите състоянието на SIM картата.

Ако проблемът възниква само на едно място, вероятно се дължи на лошото покритие или претоварване на мрежата. Ако 4G сигналът се губи в множество области, струва си да се свържете с вашия оператор, за да проверите дали има някаква поддръжка или ограничения за вашия конкретен номер.