Apple започна да плаща компенсации на потребителите на MacBook с клавиатура тип “пеперуда“

Apple започна да изплаща компенсации на изпитващите проблеми потребители с клавиатурата тип “пеперуда“ (Butterfly) в лаптопите MacBook, въпреки че уреждането на груповия иск срещу нея не беше одобрено от съда до 2022 г.

През 2018 г. беше заведено групово дело срещу Apple от потребители, изпитващи проблеми с механизма на клавиатурата, който е от типа “пеперуда“. Неизправността се крие в клавишите, които „залепват“ и често се развалят след излагане на прах. Компанията беше обвинена, че е била наясно с несъвършенствата на механизма тип пеперуда, но е продължила да произвежда ноутбуци с такава клавиатура.

Apple използва “пеперудената“ клавиатура в лаптопите от 2015 до 2018 г. Опитите за подобряване на механизма не са довели до нищо — потребителите все още срещат чести повреди на клавиатурата поради попадане на прах и други елементи в нея. Поради това Apple беше принудена да стартира безплатна програма за ремонт на такива клавиатури и в крайна сметка премина към нова конструкция на клавиатурата с пускането на 16-инчовия MacBook Pro през 2019 г.

Въпреки че Apple се съгласи да плати 50 милиона долара като част от споразумение в колективния иск, тя продължи да отрича, че пеперудената клавиатура е дефектна. Съгласно споразумението, собствениците на MacBook, които трябва да сменят панела на клавиатурата веднъж в рамките на четири години след закупуването на лаптопа, имат право на $125 компенсация, докато клиентите, които трябва да го сменят два или повече пъти, имат право да получат по $300-395. Клиентите, които се нуждаят само от резервни бутони, ще получат по $50.

Трябва да се отбележи, че условията на споразумението се отнасят само за потребителите, които са закупили MacBook в Калифорния, Флорида, Илинойс, Мичиган, Ню Джърси, Ню Йорк и Вашингтон.