ASUS потвърди производствения дефект в платките ROG Maximus Z690 Hero и започна да ги изтегля

Вчера беше съобщено за сериозни технически недостатъци в дънните платки ASUS ROG Maximus Z690 Hero. Собствениците на този модел, чрез различните платформи, се оплакаха от изгарящи транзистори, подкрепяйки съобщенията си със снимки в качеството на доказателство. Самият производител потвърди проблема и стартира кампания по изтегляне на потенциално проблемните платки.

Първо, трябва да се отбележи, че теорията, предложена от техническия експерт Buildzoid, въз основа на анализа от изпратените от собствениците на изгорелите платки снимки, е потвърдена. Специалистът смяташе, че коренът на проблема с изгарящите MOSFET транзистори е в неправилно поставения полимерен кондензатор, намиращ се в близост до тях. Порталът Tom’s Hardware се обърна към ASUS за коментар, където това предположение беше потвърдено и също така беше съобщено, че започва изтегляне на дънните платки ROG Maximus Z690 Hero от определени серии. По-долу можете да видите пълния коментар на производителя:

„ASUS се ангажира да произвежда продукти с най-високо качество и затова приемаме много сериозно всяко съобщение на нашите клиенти. Наскоро разбрахме за инциденти с дънната платка ROG Maximus Z690 Hero. В хода на нашето собствено и все още продължаващо разследване условно идентифицирахме потенциалния източник. На една от нашите производствени линии, по време на сглобяването на платките, един от кондензаторите на захранващата подсистема на RAM наистина беше поставен от грешната страна. Това може да доведе до грешка 53 по време на POST-проверките, неуспешно преминаване на POST-тест или повреда на компонентите на дънната платка. Проблемните платки са пуснати на пазара през 2021 г. и имат номер на детайл (Part. No.) 90MB18E0-MVAAY0, както и серийни номера (Serial No.), започващи с буквите MA, MB и MC“ – съобщава ASUS.

Проверката на номера на детайла и серийния номер на платката можете да проверите на опаковката на изделието. Те изглеждат така:

„Към 28 декември 2021 г. знаем само за няколко известия относно инциденти [с ROG Maximus Z690 Hero] в САЩ. Заедно с нашите доставчици на компоненти, както и с нашите клиенти, продължаваме да разследваме за да идентифицираме всички възможни засегнати дънни платки ROG Maximus Z690 Hero на пазара и ще работим по програма за подмяна на дефектните продукти. Благодарим на всички за вашата подкрепа и търпение по време на работата ни по програмата за подмяна. Ако имате въпроси, моля, свържете се с поддръжката на ASUS. Най-добри пожелания от екипа на ASUS “, добавя производителят.

Ако притежавате платка ROG Maximus Z690 Hero и не сте сигурни към кой номер на частта и сериен номер принадлежи, тогава най-добрият начин да гарантирате нейната безопасност е да погледнете полимерния кондензатор, който се вижда на снимката по-долу.

Неправилно поставен кондензатор

Правилно поставен кондензатор. Източник на изображението: JayzTwoCents

Кондензаторът се намира до слота за DDR5 RAM и POST-индикатора. Ако числото 150 е обърнато на обратно, тогава кондензаторът е поставен неправилно (полярността му е обърната). Това също ще бъде обозначено от маркировката (лентата на кондензатора). Разгледайте изображението по-долу, където е използван кондензатор от друг доставчик.

Правилно поставен кондензатор

Ако лентата на кондензатора не се намира отдясно, а отляво, елементът не е монтиран правилно. В този случай е по-добре да преустановите използването на тази дънна платка и да се свържете с техническата поддръжка на ASUS.