Екзоскелет осигури на Майкъл Стрейт способността да ходи отново, след като инцидент с конни надбягвания го остави параплегик. В продължение на 10 години Стрейт успя да извърви повече от половин милион крачки, докато беше парализиран.
Но през юни машината му спря да работи, а производителят отказа да я ремонтира.
За първи път от десетилетие Стрейт не можеше да ходи.
38-годишният Стрейт разказа, че е прекарал три месеца в молби към производителя на екзоскелети Lifeward (преди това известен като ReWalk Robotics) да замени малък компонент, който свързва батерия с часовник, контролиращ неговия екзоскелет.
Многократно служителите на компанията му обяснявали, че вече не извършват поддръжка на машини, по-стари от 5 години. След това го прехвърляли към телефонни линии, където той оставял гласови съобщения, на които никога не получавал отговор.
Наричайки Стрейт „истински пионер“, изпълнителният директор на Lifeward, Лари Джасински, се извини в петък за реакцията на компанията по повод заявките за поддръжка.
Той обясни, че компанията вече не ремонтира екзоскелети, по-стари от 5 години, тъй като Администрацията по храните и лекарствата (FDA) в САЩ е одобрила използването им за този период.
Въпреки това, когато Джасински разбрал, че ремонтът на екзоскелета на Стрейт е незначителен и няма да повлияе съществено на структурата на машината, той му изпратил необходимия компонент.
„Не направихме това перфектно и съжалявам за това“, каза Джасински в заключение.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!