Не, принтерите на Brother не са спирали да работят с касети от трети страни (допълнена)

В скорошно видео Луис Росман, известен блогър и борец за правото да се ремонтира електроника обвини производителя на офис оборудване Brother, че се е превърнал в „компания, която е против потребителите“. Блогърът стигна до това заключение, след като разгледа новия фърмуер за принтерите на производителя, който, наред с други неща блокира възможността за използване на касети от трети страни и калибриране на цветовете (за цветни принтери и мултифункционални устройства).

Оказа се обаче, че тази информация НЕ ОТГОВАРЯ НА ИСТИНАТА. Официалните представители на Brother се свързаха с Kaldata, за да опровергаят тази новина.

„Наясно сме с неотдавнашните неверни твърдения, които предполагат, че актуализация на фърмуера на Brother може да е ограничила използването на касети с мастило и тонер на трети страни. Моля, бъдете сигурни, че актуализациите на фърмуера на Brother не блокират използването на касети с мастило и тонер на трети страни в нашите устройства. Въпреки че насърчаваме използването на оригинално мастило и тонер на Brother за оптимална производителност и надеждност, нашите актуализации са предназначени да подобрят функционалността и сигурността, а не да ограничават избора на потребителите. Ние активно се занимаваме с източника на тези неверни твърдения, за да гарантираме, че точната информация е достъпна за нашите клиенти. Ние в Brother оставаме ангажирани да предоставяме възможно най-доброто изживяване за нашите клиенти, като гарантираме качество, производителност и спокойствие. Благодарим ви за неизменното доверие.“

Ние от Kaldata не сме наясно на какво се дължи заблудата на Росман, който изрази възмущението си от това, че Brother е започнала да блокира възможността за използване на касети от трети страни в своите принтери и мултифункционални устройства без предупреждение.

Верни на своите принципи обаче да запознаваме читателите си винаги с достоверни новини възможно най-бързо допълваме новината.

А иначе блогърът признава, че е съветвал хората, които са се сблъсквали с проблема с неработещите неоригинални касети в принтерите на HP или Canon да си купят устройство на Brother. Сега той отбеляза, че Brother се е присъединил към производителите, които блокират използването на касети от трети страни в своите устройства, така че изборът кой принтер да се купи става по-труден.

След актуализация на фърмуера устройствата на Brother, които преди това са работили без проблеми с касети на трети страни те спират да го правят. Очевидно това може да бъде избегнато само ако принтерът работи локално, без връзка с интернет. Не е излишно също така да деактивирате опцията за автоматично получаване на актуализации в настройките на устройството. Подробности за възникналата неработоспособност на принтерите Brother и касетите на трети страни са събрани на специален сайт.

Наред с това Росман заяви, че Brother изглежда провежда кампания за премахване на стария фърмуер за своите принтери и МФУ от уебсайтовете за техническа поддръжка. Това означава, че на потребителите ще им е по-трудно да намерят софтуер, освен ако не искат да използват най-актуалната версия на фърмуера, която блокира използването на касети от трети страни.