САЩ предупреди производителите на компютри да не използват фразата „гаранцията отпада при отстраняване“ върху стикерите

Федералната търговска комисия на САЩ (FTC) предупреди ASRock, Gigabyte и Zotac, че е незаконно да използват стикери с фразата „Гаранцията е невалидна при отстраняване“ и подобни ограничителни формулировки в гаранционните условия.

FTC е изпратила писма до производителите, в които ги призовава да променят гаранционните си условия и да преразгледат тези практики за обслужване на клиенти, за да се избегнат незаконни заплахи за анулиране на гаранцията. В писмата се подчертава, че Комисията е обезпокоена от възможния отказ на гаранционно обслужване въз основа на такива разпоредби.

Предупрежденията бяха отправени към големите производители на компютърен хардуер ASRock, Gigabyte и Zotac и други, чиито гаранционни стикери често се поставят на болтчетата на устройствата.

По време на предупрежденията гаранционните условия и на трите компании са съдържали съмнителни формулировки. Например ASRock заявява, че гаранцията ще бъде анулирана, ако продуктите ѝ бъдат модифицирани или отворени. Gigabyte заявява, че гаранцията е невалидна, ако вътрешният стикер на производителя е повреден или отстранен.

По този начин FTC се позовава на федералния закон Magnuson-Moss Warranty Act, който забранява на производителите да поставят гаранцията в зависимост от използването на определени маркови услуги или стоки, освен ако те не се предоставят безплатно или производителят не е получил специално разрешение от комисията.

Комисията даде на компаниите 30 дни, за да преработят гаранционните си условия и рекламните си материали. Отбелязва се, че подобни предупреждения от страна на FTC преди това са получавали Nintendo, Sony, Microsoft и други компании, много от които впоследствие са актуализирали политиките си в това отношение.

Експертите отбелязват, че подобни стикери може да са законни в други страни, но в САЩ използването им противоречи на федералните закони за защита на потребителите. Вие как мислите, коректна ли е тази практика на производителите на компютърен хардуер? Споделете в коментарите.