До момента телефон на Google никога не е имал сериозни проблеми или бъгове при премиерата си, но сега малък брой потребители се оплакват от проблеми със своите Pixel модели.
Става въпрос предимно за хора от Южна Америка, чиито мобилни оператори използват най-вече Band 4 LTE връзка. Към тях трябва да се прибавят и подобни оплаквания от Канада в мрежите на Telus и Bell. Засега няма сведения за проблеми на територията на Съединените щати и Европа.
Общият знаменател във всичките случаи е това, че мрежата разчита на Band 4, за да осъществи LTE връзка. Засегнатите Pixel телефони не успяват да го направят и съответно връзката пада обратно до HSPA+. На специалната страница на продуктите във форумите на Google вече има доста постове и теории по въпроса.
Някои потребители твърдят, че са се справили с проблема, след като ръчно регистрират техните SIM карти на друг IMEI номер. Други обясняват, че първоначално телефоните са работиил добре, но след първите няколко дни се е появил проблем. Google е изявил готовност да замени засегнати телефони, но все още не е ясно дали това ще реши проблема, тъй като е по-вероятно той да не е в самият апарат. Едно потенциално обяснение е в модема Х12 на Qualcomm.
В идеалния вариант, всичко ще се оправи с просто пускане на нов фърмуер, но темата предстои да се развива.