fbpx
-0.8 C
София

Vodafone официално е операторът с най-много недоволни потребители във Великобритания

Най-четени

Иво Цеков
Автор, геймър, почитател на комедиите, Saturday Night Live и всичко друго, което може да извика усмивка на лицето.

Като във всяка надпревара, в тази за осигуряването на най-лоши услуги също може да има само един потребител.

И когато става въпрос за мобилните оператори във Великобритания, неоспоримият номер едно е Vodafone.

За четири поредни тримесечия компанията се окичва със съмнителната чест да бъде оператора с най-недоволни потребители, показва нов доклад на телекомуникационния регулатор на Острова Ofcom. Наречен Telecoms and Pay TV complaints December 2015, докладът изнася данни за потребителските жалби и оплаквания през всяко тримесечие.

„Vodafone продължава да бъде компанията, срещу която са подадени най-много оплаквания от клиенти, след като през последното тримесечие на всеки 100 000 потребители на оператора, 20 са подали жалба срещу него“, казва Ofcom.

Това е увеличение спрямо предходното тримесечие, когато 14 души на 100 000 са подавали жалби.

Основните оплаквания срещу Vodafone са свързани с надписани сметки и подвеждащи цени (37 процента), лошо клиентско обслужване (28 процента) и дефекти и сервизна дейност (17 процента). За сравнение, вторият оператор в тази класация ЕЕ има средно по само 9 оплаквания на 100 000 клиенти.

Абонирай се
Извести ме за
guest
0 Коментара
Отзиви
Всички коментари

Нови ревюта

Подобни новини