Като във всяка надпревара, в тази за осигуряването на най-лоши услуги също може да има само един потребител.
И когато става въпрос за мобилните оператори във Великобритания, неоспоримият номер едно е Vodafone.
За четири поредни тримесечия компанията се окичва със съмнителната чест да бъде оператора с най-недоволни потребители, показва нов доклад на телекомуникационния регулатор на Острова Ofcom. Наречен Telecoms and Pay TV complaints December 2015, докладът изнася данни за потребителските жалби и оплаквания през всяко тримесечие.
„Vodafone продължава да бъде компанията, срещу която са подадени най-много оплаквания от клиенти, след като през последното тримесечие на всеки 100 000 потребители на оператора, 20 са подали жалба срещу него“, казва Ofcom.
Това е увеличение спрямо предходното тримесечие, когато 14 души на 100 000 са подавали жалби.
Основните оплаквания срещу Vodafone са свързани с надписани сметки и подвеждащи цени (37 процента), лошо клиентско обслужване (28 процента) и дефекти и сервизна дейност (17 процента). За сравнение, вторият оператор в тази класация ЕЕ има средно по само 9 оплаквания на 100 000 клиенти.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
